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¿Qué alertas de cámara tiene disponibles?

Actualizado hace más de 2 semanas

Las alertas técnicas de cámara se dividen en cuatro tipos y una alerta especial.

Eventos de energía

  • Pérdida de alimentación de las cámaras - La cámara ha perdido alimentación, posiblemente porque se ha apagado la ignición del vehículo.

  • Bajo voltaje de la batería interna de las cámaras - La batería interna de las cámaras tiene bajo voltaje y es posible que el dispositivo de cámara se apague pronto.

  • Bajo voltaje de la batería externa de las cámaras - Esto indica que la fuente de alimentación a la que está conectada la cámara tiene bajo voltaje, por ejemplo, la batería del vehículo.

  • Alto voltaje de suministro de las cámaras - Esto indica que la cámara ha detectado un alto voltaje de suministro. Asegúrese de que la cámara reciba el voltaje requerido y también verifique que el vehículo no tenga problemas eléctricos que puedan causar un alto voltaje y dañar potencialmente el dispositivo y el vehículo.

  • Apagado por bajo voltaje de las cámaras - Esto indica que la cámara se ha apagado debido a bajo voltaje.

Eventos de almacenamiento

  • Tarjeta SD no reconocida - Lo más probable es que la cámara tenga insertada una tarjeta de memoria que no puede admitir o reconocer. Utilice el modelo de tarjeta SD recomendado. Si la tarjeta SD sugerida ya está en uso, póngase en contacto con nuestro soporte.

  • Tarjeta SD reinsertada - Esto advierte que la tarjeta SD de la cámara ha sido extraída y reinsertada físicamente.

  • Almacenamiento extraído - Esto indica que el almacenamiento de la cámara ha sido extraído, lo que provoca que las funcionalidades de la cámara, como la transmisión en vivo, el acceso a la tarjeta de memoria y la detección de eventos, no funcionen. Asegúrese de que la tarjeta SD o el almacenamiento en disco estén correctamente insertados en el dispositivo.

  • Comportamiento anómalo del almacenamiento - El dispositivo ha detectado actividad de almacenamiento inusual, posiblemente causada por el uso de una tarjeta SD o un disco de almacenamiento inadecuado. Además, esta advertencia puede ser activada por corrupción del almacenamiento, problemas de capacidad o un formato de almacenamiento incompatible.

  • No se puede acceder al almacenamiento - Esta advertencia puede deberse a un dispositivo de almacenamiento defectuoso, un sistema de archivos corrupto, un formato de almacenamiento incorrecto, problemas de conexión, permisos insuficientes, almacenamiento lleno o fallo de hardware.

  • No se pueden escribir datos en el almacenamiento - La incapacidad de escribir datos en el almacenamiento puede deberse a problemas como un dispositivo de almacenamiento defectuoso, un sistema de archivos corrupto, un formato de almacenamiento incorrecto, problemas de conexión, permisos insuficientes, almacenamiento lleno o fallo de hardware.

  • Almacenamiento lleno - Esta advertencia indica que el almacenamiento del dispositivo está lleno; considere ampliar la capacidad de almacenamiento o eliminar archivos innecesarios del almacenamiento de la cámara para liberar espacio.

Eventos dispositivo

  • La cámara no está grabando - Indica que la cámara no está grabando, posiblemente debido a problemas con la configuración de grabación o a un fallo técnico que impide la grabación.

  • No hay tarjeta SIM en la cámara - Indica que la tarjeta SIM de datos móviles no está insertada en el dispositivo de la cámara, lo que impide su funcionamiento. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté correctamente insertada.

  • PIN bloqueado de la tarjeta SIM de la cámara - Indica que la tarjeta SIM de la cámara está protegida por un código PIN. Asegúrese de que la configuración de red de la cámara esté correctamente configurada, proporcione el código PIN correcto durante la configuración de la red o elimine la protección PIN de la tarjeta SIM.

  • Firmware de la cámara actualizado - Indica que el firmware de la cámara se ha actualizado recientemente, lo que garantiza un mejor rendimiento y la adición de nuevas funciones.

  • Reinicio inesperado de la cámara - Indica que se ha producido un reinicio inesperado en el dispositivo en cuestión. Las posibles razones de un reinicio inesperado incluyen fallos de software, errores del sistema, fluctuaciones de energía o problemas de hardware.

  • Problema con el módulo GPS de la cámara - Indica problemas con el funcionamiento del módulo GPS. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen señal GPS deficiente, fallo del módulo, configuración incorrecta, interferencias, firmware obsoleto o daños físicos en el módulo GPS.

  • Problema con el módulo WIFI de la cámara - Esta alerta indica problemas con el módulo Wi-Fi de la cámara. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen señal Wi-Fi deficiente, fallo del módulo, configuración incorrecta, interferencias, firmware obsoleto o daños físicos en el módulo Wi-Fi.

  • Problema con el módulo G-Sensor de la cámara - Esta alerta indica problemas con el módulo G-Sensor de la cámara. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen fallo del módulo G-Sensor, configuración incorrecta, interferencias, firmware obsoleto o daños físicos en el módulo G-Sensor.

  • Problema de conexión móvil - Esta alerta sugiere un problema de conexión móvil. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen señal de red deficiente, problemas con la tarjeta SIM, problemas de configuración de red, problemas del proveedor de servicios o interrupciones temporales de la red.

  • Cámara cubierta - Esta notificación indica que la cámara está cubierta. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara pueden incluir obstrucción de la lente, cobertura accidental o factores ambientales que afectan la visibilidad. Asegúrese de que la lente de la cámara esté despejada y no cubierta.

  • Problema de pérdida de video - Esta alerta indica un problema de pérdida de video. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen problemas con los cables, problemas de conectividad de la cámara, interrupciones en el suministro eléctrico, mal funcionamiento de la cámara o limitaciones de almacenamiento de grabación.

Advertencias de datos móviles

  • La cámara supera el 80% del uso de datos móviles

  • La cámara ha superado el plan de uso de datos móviles

Bloqueo de eventos del dispositivo

Como nuestro sistema bloquea automáticamente la subida de eventos de cámara cuando los eventos se notifican con demasiada frecuencia (esto se aplica a los dispositivos Howen y Streamax), hemos implementado una alerta especial para notificar a los usuarios cuando los eventos de una cámara han sido bloqueados.

Para obtener más información sobre el Bloqueo automático de eventos, haga clic aquí.


Alertas admitidas por modelos de cámara

Alerta

Dispositivos Concox

Dispositivos Queclink

Dispositivos Howen

1. Eventos de alimentación

Pérdida de alimentación

x

Voltaje bajo de la batería interna

x

Voltaje bajo de la batería externa

x

x

Voltaje de suministro alto

x

Apagado por bajo voltaje

2. Eventos de almacenamiento

Tarjeta SD no reconocida

x

Tarjeta SD reinsertada

x

Almacenamiento eliminado

x

x

Comportamiento anormal del almacenamiento

x

x

Almacenamiento inaccesible

x

x

Almacenamiento no puede escribir

x

Almacenamiento lleno

x

3. Eventos del dispositivo

Cámara no graba

x

Tarjeta SIM no insertada

x

Bloqueo PIN de tarjeta SIM

x

Firmware actualizado

x

x

Reinicio inesperado

x

Problema de módulo GPS

x

Problema de módulo WiFi

x

Problema de módulo G-Sensor

x

Problema de conexión móvil

x

Cámara cubierta

x

Pérdida de video

x

Eventos de cámara bloqueados

x


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