❗Advertencias de alta prioridad
Cámara bloqueada (La subida automática de eventos está bloqueada) | La cámara se puede bloquear de dos maneras:
Para resolver este problema, asegúrese de que la configuración de eventos de la cámara esté establecida correctamente. Luego puede desbloquear la cámara en la sección de ajustes. Más detalles sobre el bloqueo/desbloqueo: aquí. |
Advertencias de almacenamiento (prioridad alta)
Tarjeta SD no reconocida | Lo más probable es que la cámara tenga insertada una tarjeta de memoria que no puede admitir o reconocer. Por favor, utilice el modelo de tarjeta SD recomendado. Si la tarjeta SD sugerida ya está en uso, por favor, póngase en contacto con nuestro soporte. |
Tarjeta SD reinsertada | Una advertencia de que la tarjeta SD de la cámara se ha extraído físicamente y se ha vuelto a insertar. |
Almacenamiento extraído | Esto indica que se ha extraído el almacenamiento de la cámara, lo que provoca que las funciones de la cámara, como la transmisión en vivo, el acceso a la tarjeta de memoria y la detección de eventos, no funcionen. Por favor, asegúrese de que la tarjeta SD o el almacenamiento en disco estén correctamente insertados en el dispositivo. |
Comportamiento anormal del almacenamiento | El dispositivo ha detectado una actividad de almacenamiento inusual, posiblemente causada por el uso de una tarjeta SD o un almacenamiento en disco no adecuados. Además, esta advertencia puede activarse por daños en el almacenamiento, problemas de capacidad o un formato de almacenamiento incompatible. |
No se puede acceder al almacenamiento | Esta advertencia puede deberse a un dispositivo de almacenamiento defectuoso, un sistema de archivos dañado, un formato de almacenamiento incorrecto, problemas de conexión, permisos insuficientes, almacenamiento lleno o un fallo de hardware. |
No se pueden escribir datos en el almacenamiento | La imposibilidad de escribir datos en el almacenamiento puede deberse a problemas como un dispositivo de almacenamiento defectuoso, un sistema de archivos dañado, un formato de almacenamiento incorrecto, problemas de conexión, permisos insuficientes, almacenamiento lleno o un fallo de hardware |
Almacenamiento lleno | Esta advertencia indica que el almacenamiento del dispositivo está lleno; considere ampliar la capacidad de almacenamiento o eliminar archivos innecesarios del almacenamiento de la cámara para liberar espacio. |
❕ Advertencias de baja prioridad
Advertencias de energía
Pérdida de energía de las cámaras | La cámara ha perdido energía, posiblemente debido a que la ignición del vehículo se ha apagado |
Voltaje bajo de la batería interna de las cámaras | El voltaje de la batería interna de la cámara es bajo y es posible que el dispositivo de la cámara se apague pronto. |
Voltaje bajo de la batería externa de las cámaras | Esto indica que la fuente de energía a la que está conectada la cámara tiene un nivel bajo, por ejemplo, la batería del vehículo. |
Voltaje de alimentación de las cámaras alto | Esto indica que la cámara ha detectado un voltaje de alimentación alto. Asegúrese de que la cámara reciba el voltaje requerido y compruebe también que el vehículo no tenga problemas eléctricos que puedan causar un voltaje alto y dañar potencialmente el dispositivo y el propio vehículo. |
Apagado por voltaje bajo de las cámaras | Esto indica que la cámara se ha apagado debido a un voltaje bajo. |
Advertencias del dispositivo
La cámara no está grabando | Esto indica que la cámara no está grabando, posiblemente debido a problemas con la configuración de grabación o a una falla técnica que impide la grabación. |
Tarjeta SIM de la cámara no insertada | Esto indica que la tarjeta SIM no está insertada en el dispositivo de la cámara, lo que provoca que la cámara no pueda funcionar. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté insertada correctamente |
Código PIN de la tarjeta SIM de la cámara bloqueado | Esto indica que la tarjeta SIM de la cámara está protegida por un código PIN. Asegúrese de que los ajustes de red de la cámara estén configurados correctamente, proporcione el código PIN correcto durante la configuración de los ajustes de red o elimine la protección del código PIN de la tarjeta SIM. |
Firmware de la cámara actualizado | Esto indica que el firmware de la cámara se ha actualizado recientemente, lo que garantiza un mejor rendimiento y añade nuevas funciones. |
Reinicio inesperado de la cámara | Esto indica que ha ocurrido un reinicio inesperado en el dispositivo en particular. Las posibles razones de un reinicio inesperado incluyen errores de software, fallos del sistema, fluctuaciones de energía o problemas de hardware. |
Problema con el módulo GPS de la cámara | Esto indica algunos problemas con el funcionamiento del módulo GPS. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen señal de GPS deficiente, fallo del módulo, configuración incorrecta, interferencias, firmware desactualizado o daños físicos en el módulo GPS. |
Problema con el módulo Wi-Fi de la cámara | Esto indica problemas con el módulo Wi-Fi de la cámara. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen señal de Wi-Fi deficiente, fallo del módulo, configuración incorrecta, interferencias, firmware desactualizado o daños físicos en el módulo Wi-Fi. |
Problema con el módulo G-Sensor de la cámara | Esta alerta indica problemas con el módulo G-Sensor de la cámara. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen un fallo del módulo G-Sensor, una configuración incorrecta, interferencias, firmware desactualizado o daños físicos en el módulo G-Sensor. |
Problema de conexión móvil | Esta alerta sugiere un problema de conexión móvil. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen una señal de red deficiente, problemas con la tarjeta SIM, problemas de configuración de red, problemas con el proveedor de servicios o interrupciones temporales de la red. |
Cámara cubierta | Esta notificación indica que la cámara está cubierta. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara pueden incluir la obstrucción de la lente de la cámara, una cobertura accidental o factores ambientales que afecten la visibilidad. Asegúrese de que la lente de la cámara esté despejada y no esté cubierta. |
Problema de pérdida de video | Esta alerta señala un problema de pérdida de video. Las posibles razones de esta advertencia en el dispositivo de la cámara incluyen problemas con los cables, problemas de conectividad de la cámara, interrupciones en el suministro eléctrico, fallos de la cámara o limitaciones en el almacenamiento de las grabaciones. |