La app para conductores es una aplicación móvil para conductores o empleados donde pueden seguir su puntuación de conducción y también realizar acciones que se le envían desde la aplicación para gestores.
Usando esta aplicación, el conductor o empleado puede asignarse a un vehículo seleccionando el vehículo de la lista de vehículos disponibles.
Vincular conductor a un vehículo
🔔 Para trabajar con la aplicación para conductores, el perfil del conductor debe tener permiso para usar esta aplicación móvil. El usuario de la Plataforma puede proporcionar este acceso editando el perfil del conductor.
Para vincular un conductor a un vehículo:
Abra su app para conductores.
Haga click en Seleccionar vehículo y elija el vehículo con el que va a trabajar o conducir
🚨 No seleccione un vehículo si no está trabajando en él, ya que puede desvincular al conductor actual que lo está operando.
Desvincular conductor del vehículo
Existen dos maneras de desvincular a un conductor del vehículo usando la aplicación para conductores (ejemplo con interfaz de Android):
Manualmente seleccionando otro vehículo o presionando Retirar vehículo en la aplicación para conductores
Activando la función Retirada automática de vehículos después de un tiempo determinado tras detenerse el vehículo
Problemas comunes
Retirada automática de vehículos
Si está utilizando la aplicación para conductores para que su empresa autorice a los conductores en el vehículo, entonces la primera razón que puede causar la situación de 'sin conductor' es la opción de Retirada automática de vehículos que ha sido activada por el usuario de la aplicación para conductores. Al habilitar esta opción, cada vez que el vehículo se detiene y ha transcurrido el período establecido para la retirada automática, el conductor se desvincula automáticamente del vehículo.
Para evitar esta situación, deberá ponerse en contacto con su conductor que ha habilitado esta función y pedirle que la desactive o aumente el período de retirada automática.
Ejemplo en Android
🚨 No hay forma de ajustar esta configuración de forma remota sin involucrar al usuario de la Aplicación del conductor.
Seleccionar vehículos sin motivo
A veces, los conductores que usan la aplicación para conductores quieren consultar información sobre vehículos que no están conduciendo en ese momento. Acceden a su cuenta de la aplicación para conductores y seleccionan el vehículo. Si ese vehículo está en movimiento y el otro conductor ha sido asignado previamente, esta acción eliminará al conductor una vez que el vehículo se detenga y se mostrará al conductor que ha seleccionado actualmente el vehículo en su cuenta de la aplicación para conductores como quien lo está conduciendo.
🔔 Por favor, instruya a sus conductores de que solo deben seleccionar vehículos en la aplicación para conductores como parte de sus funciones. Todas las estadísticas relacionadas con la conducción se pueden ver sin seleccionar un vehículo.
Olvidar seleccionar un vehículo
Si el conductor olvidó seleccionar el vehículo en la aplicación para conductores antes de empezar a conducir, no se le asignará esa ruta. Solo se mostrará después de la primera parada.
🔔 Si también está utilizando la asignación de conductores de alguna otra manera, asegúrese de que la asignación o la desvinculación del conductor no se deba a la otra forma de asignación.