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¿Por qué está lleno su almacenamiento de video?

Actualizado hace más de 3 semanas

Cuando el almacenamiento esté lleno, verá una alerta (en la sección Eventos de cámara) y la barra de capacidad de almacenamiento en la esquina superior derecha se pondrá roja y mostrará el 100 %.

Indicador y alerta de almacenamiento lleno

Si el almacenamiento de la solución de cámara de video está lleno, no podrá guardar nuevos eventos de cámara, descargar de forma remota grabaciones de video de la tarjeta de memoria de cualquier cámara, o crear enlaces para compartir.


Cómo funciona el almacenamiento

Para mantener los videos importantes en un solo lugar, proporcionamos un servicio de almacenamiento en la nube.

En el almacenamiento, guardamos:

  • Eventos de cámara guardados;

  • Archivos de video guardados y descargados de la Tarjeta de memoria.

La capacidad de almacenamiento se determina sumando los tamaños de todos los videos que se han guardado. Si el tamaño total de los videos guardados supera la capacidad de almacenamiento disponible, se deben eliminar algunos videos o se debe actualizar el plan de almacenamiento.

Todos nuestros clientes obtienen un espacio de almacenamiento gratuito de 1 GB (plan: Básico).

Actualmente, el espacio de almacenamiento utilizado se puede ver en la parte superior de la solución Eventos de cámara.


Ver su uso de almacenamiento

Para ver estadísticas diarias sobre los eventos recibidos y el espacio de almacenamiento utilizado, haga click en AJUSTES al lado de la barra de Almacenamiento en el lado derecho.


Evite perder datos importantes debido al almacenamiento completo en su cuenta al optar por una actualización de almacenamiento instantánea a través del servicio de Suscripciones.

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