Wie kann ich überprüfen, ob meine Route mit e-TOLL geteilt wurde?
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Route an e-TOLL weitergeleitet wurde, können Sie die Funktion "Gesendete Koordinaten" im e-TOLL-Integrations-Tab verwenden.
Warum werden meine Routen nicht an e-TOLL gesendet, obwohl ich mein Auto erfolgreich registriert habe?
Dies kann passieren, wenn die Datenweiterleitung deaktiviert wurde oder wenn Aktualisierungen oder Änderungen an der Fahrzeugregistrierung im e-TOLL-System vorgenommen wurden, die eine Datensynchronisation mit der Plattform verhindern.
Warum enthält meine Rechnung eine e-TOLL-Position für ein Fahrzeug, für das ich die Datenweiterleitung deaktiviert habe?
Wenn Sie planen, e-TOLL für einige Zeit oder gar nicht für einige Ihrer Fahrzeuge zu nutzen, müssen Sie neben der Deaktivierung der Datenweiterleitung auch Ihre Autos abmelden. Andernfalls werden Ihnen für jedes registrierte Fahrzeug Gebühren für die Nutzung dieses Dienstes berechnet.
Warum werden meine Routen nicht an e-TOLL weitergeleitet und sind nicht auf der Plattform sichtbar?
Wenn Sie Benachrichtigungen erhalten, dass Ihre Route nicht zugestellt wurde, oder Sie feststellen, dass Ihre Routen auf der Plattform fehlen, könnte es Probleme mit dem GPS-Signal geben oder Ihr Gerät befindet sich derzeit außerhalb der Mobilfunknetzabdeckung. Im schlimmsten Fall könnte es ein technisches Problem mit dem Gerät oder seiner Verbindung zur Fahrzeugbatterie geben.