Det tager normalt 10–15 hverdage at modtage testresultaterne, efter vi har modtaget prøven.
Når din prøve ankommer til vores logistikcenter og registreres som modtaget på laboratoriet, starter behandlingsprocessen. Du får derefter en notifikation via e-mail og SMS.
For DNA-tests skal du være opmærksom på, at svartiden er længere — typisk 6–8 uger fra modtagelsesdatoen.
Hvis der opstår problemer med analysen eller prøvematerialet, kontakter vi dig direkte. Ellers modtager du en ny notifikation via e-mail og SMS, når resultaterne er uploadet til my.gettested.io.
Når processen er startet, gennemgår din prøve flere trin på laboratoriet — herunder forberedelse, analyse og kvalitetskontrol — inden resultaterne frigives.
Hvad betyder det, hvis jeg har sendt min prøve, men endnu ikke har modtaget en bekræftelse?
Det kan tage 3–5 dage efter, at du har sendt prøven, før du modtager en bekræftelse på, at vi har modtaget den.
Hvis der går mere end 5 dage uden opdatering, bedes du kontakte os via chatten, så vi kan følge op på din test.