Avant tout, assurez-vous d'avoir entièrement franchi le palier requis. Vous pouvez vérifier l'avancement de vos défis dans l'onglet « Actifs ». Si vos récompenses tardent à apparaître :
Patientez encore un peu : la vérification et le versement peuvent prendre jusqu'à 48 heures.
Actualisez la page iGraal Play.
Fermez puis redémarrez l'application.
Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet.
Assurez-vous que la durée de l'offre n'a pas expiré.
Important : Désinstaller le jeu puis le télécharger à nouveau bloquera définitivement l'obtention de nouvelles récompenses.