Concernant le délai de validation du cashback par les marchands :
Ce statut est provisoire. Il permet au marchand de vérifier que votre achat a été réalisé selon les conditions requises (non retour total ou partiel de marchandises, commande entièrement réglée, etc.).
Le délai de validation des commissions peut aller de 2 semaines à 4 mois.
Notez que pour les marchands de la catégorie voyage ce délai court à partir de la date effective de votre séjour / voyage.
>Certains marchands, tels quel : Temu, Aliexpress, Emma Matelas appliquent des délais plus long. Ce délai est indiqué sur la fiche marchand.
Au-delà de ce délai, n'hésitez pas à contacter le Service client iGraal.
Concernant le délai de validation de votre bonus de bienvenue :
Si vous vous êtes inscrit via un lien de parrainage partagé par un influenceur (YouTube, Instagram, etc.), votre bonus de bienvenue reste en attente de validation jusqu’à la réalisation de votre premier achat via iGraal avec un cashback validé.
Celui-ci sera automatiquement validé dans les 24 heures suivant la validation de votre premier cashback éligible.
Attention : les gains issus d’iGraal Play et d’iGraal Market ne sont pas pris en compte pour débloquer ce bonus.