En primer lugar, asegúrate de que no se trata de una comisión duplicada. Cada cashback se validará solo una vez, por lo que si lo ves dos o tres veces se trata de un error. Si no es un caso de duplicación, es posible que la marca haya rechazado tu cashback por alguno de los siguientes motivos:
Has devuelto o cambiado parcial o totalmente tu pedido
No has finalizado tu compra
Utilizaste un código promocional ajeno a nuestro portal
Has utilizado un vale o tarjeta regalo
Sacaste provecho de unas ventas privadas
Has utilizado un beneficio especial de empresas
Has navegado por otros sitios web en el momento de realizar tu pedido, lo cual ha interrumpido la transacción y no nos ha permitido registrarla (sitios de cupones de descuento, Google, Kelkoo, sitios de cashback de la competencia...)
Si crees que se te ha denegado el cashback de manera injustificada, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente iGraal. No olvides enviarnos la factura o el correo electrónico de confirmación del pedido.