Na rozpatrzenie reklamacji w przypadku przesyłki krajowej przewoźnik ma 30 dni od daty zgłoszenia. Informację od serwisu epaka.pl o rozpatrzonej lub odrzuconej reklamacji otrzymasz po zakończeniu procedury na adres email, z którego została zgłoszona. Zwrot środków za rozpatrzoną reklamację otrzymasz w przeciągu 30 dni.

Jeśli jednak chcesz w trakcie procesu dowiedzieć się, jaki jest status, sprawdź online na https://www.epaka.pl/reklamacje lub skontaktuj się z działem reklamacji: email: reklamacje@epaka.pl, pod numerem: +48 535 556 255.