Podczas składania zamówienia zaznaczasz termin zwrotu pobrania, jaki Cię interesuje: 1DR, 3DR, 7DR, 10DR,21DR (DR-dzień roboczy) lub na saldo zalogowanego klienta.

Aby sprawdzić na kiedy zaplanowany jest zwrot, wystarczy:

Zalogowany klient:

Sprawdź w panelu zalogowanego klienta, w zakładce „Moje pobrania”. Znajdziesz tam informację na temat: kwoty, planowanego termin zwrotu i sposobu zwrotu pobrania.

Niezalogowany klient:

Sprawdź status przesyłki pod linkiem: https://www.epaka.pl/sledzenie-przesylek, wprowadzając numer listu przewozowego. Następnie zweryfikuj jaki termin zwrotu został wybrany w zamówieniu oraz ile dni roboczych minęło od czasu doręczenia paczki.

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z działem pobrań pod adresem: pobrania@epaka.pl lub z Biurem Obsługi Klienta. Adres email: bok@epaka.pl lub pod numerem: +48 666 999 392.