Enpal erstellt für alle Kundinnen und Kunden, die an der Direktvermarktung teilnehmen, eine Jahresabrechnung. Diese enthält eine detaillierte Übersicht über die Erlöse aus dem Verkauf Ihres eingespeisten Solarstroms für das jeweilige Abrechnungsjahr.
Warum habe ich meine Jahresabrechnung noch nicht erhalten?
Sollte Ihnen Ihre Jahresabrechnung noch nicht vorliegen, befindet sich diese derzeit noch in Bearbeitung. Enpal arbeitet mit Hochdruck daran, alle Abrechnungen schnellstmöglich abzuschließen.
Wichtig: Sobald Ihre Jahresabrechnung erstellt wurde, erhalten Sie auch alle dazugehörigen monatlichen Überweisungsankündigungen rückwirkend. Dadurch entsteht Ihnen kein finanzieller Nachteil.
Weitere Informationen
Auch die Rechnungen aus den betreffenden Monaten werden zeitnah nach Fertigstellung versendet. Enpal versichert, dass alle Kundenanliegen rund um die Direktvermarktung mit hoher Priorität behandelt werden.
Um eine zügige Bearbeitung sicherzustellen, bitten wir Sie, von weiteren Rückfragen zum Bearbeitungsstand abzusehen. Wir informieren Sie umgehend, sobald Ihre Unterlagen bereitstehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.