Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Cloudbet, hãy kiểm tra các lý do phổ biến sau:
Những lý do phổ biến gây ra sự cố đăng nhập
Nhập sai thông tin đăng nhập
Hãy chắc chắn bạn đã nhập đúng địa chỉ email và mật khẩu. Nếu quên mật khẩu, hãy đặt lại mật khẩu của bạn.
Bạn đang ở khu vực bị hạn chế
Cloudbet không hoạt động ở một số khu vực nhất định. Nếu bạn đang ở trong khu vực bị hạn chế, bạn sẽ không thể truy cập tài khoản.
Bạn đã kích hoạt tính năng tự loại trừ
Nếu bạn đã kích hoạt tự loại trừ tạm thời, bạn sẽ không thể đăng nhập cho đến khi thời gian tự loại trừ kết thúc. Nếu tự loại trừ vĩnh viễn, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.
Tài khoản của bạn đã bị chặn
Nếu tài khoản bị khóa, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi khi cố gắng đăng nhập. Nếu bạn cho rằng tài khoản bị khóa nhầm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Các bước khắc phục sự cố chung
Nếu không có lý do nào ở trên áp dụng, hãy thử các bước khắc phục cơ bản sau:
Chuyển trình duyệt hoặc thiết bị.
Tắt VPN nếu bạn đang bật.
Vẫn gặp sự cố? Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng — chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.