Nếu lệnh rút tiền của bạn hiển thị trạng thái “bị từ chối”, nghĩa là lệnh rút chưa được thực hiện. Dưới đây là một số lý do phổ biến và cách bạn có thể khắc phục.
Liên kết xác nhận của bạn đã hết hạn
Các lệnh rút tiền cần được xác nhận qua email. Nếu liên kết hết hạn, lệnh rút sẽ bị từ chối. Hãy thử rút tiền lại và xác nhận qua liên kết trong hộp thư đến của bạn.
Tài khoản của bạn chưa được xác minh đầy đủ
Bạn có thể đã được yêu cầu xác minh tài khoản. Nếu quá trình chưa hoàn tất, lệnh rút tiền có thể bị từ chối. Kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm yêu cầu xác minh và làm theo các bước để hoàn tất.
Vẫn gặp vấn đề? Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.