Direct la conținutul principal

De ce văd o verificare de securitate atunci când efectuez o retragere?

Află de ce Cloudbet îți cere uneori să parcurgi o verificare rapidă de securitate înainte de a efectua o retragere.

Află de ce Cloudbet îți cere uneori să parcurgi o verificare rapidă de securitate înainte de a efectua o retragere.

De ce vezi acest lucru

Înainte de efectuarea anumitor retrageri, îți cerem să parcurgi o scurtă verificare de securitate (un captcha) pentru a confirma că solicitarea provine de la tine și nu de la un script automat. Verificarea se declanșează în mod automat. Asta nu înseamnă că există o problemă legată de contul tău sau că este vorba de o verificare manuală.

Așa funcționează

Parcurge verificarea afișată pe ecran.

Detaliile retragerii tale apar de îndată ce verificarea este finalizată cu succes. Continuă cu retragerea ca de obicei. Nicio sumă nu este transferată sau dedusă din contul tău până nu confirmi retragerea.

Dacă verificarea de securitate nu se încarcă sau dă în continuare erori

  • Reîmprospătează pagina și încearcă din nou

  • Dezactivează orice blocator de reclame sau extensie de confidențialitate pentru cloudbet.com

  • Asigură-te că ai o conexiune stabilă

  • Încearcă un alt browser sau un alt dispozitiv

Dacă tot nu reușești, contactează serviciul de asistență pentru clienți prin chatul live, iar noi vom analiza problema.

Ați primit răspuns la întrebare?