Fiecare solicitare de retragere trebuie confirmată înainte de a fi trimisă spre procesare. Dacă te-ai înregistrat cu o adresă de e-mail, vei primi un e-mail prin care ți se va cere să confirmi retragerea.
Dacă te-ai înregistrat prin Telegram, nu vei primi e-mailul privind retragerea. Află mai multe aici.
1. Așteaptă 10 minute
Livrarea e-mailurilor poate fi întârziată din cauza încărcării serverului sau a filtrelor furnizorului. Așteaptă până la 10 minute, reîmprospătează-ți inboxul și verifică din nou.
2. Asigură-te că este vorba despre e-mailul corect
Asigură-te că este vorba despre aceeași adresă de e-mail pe care ai folosit-o la înregistrarea contului Cloudbet.
Dacă te-ai înregistrat pe Cloudbet folosind Apple ID, este posibil să folosești o adresă de tip private relay. Află mai multe aici.
3. Verifică folderul de spam sau junk
Este posibil ca furnizorul tău de servicii de e-mail să ne fi filtrat mesajele. Caută toate e-mailurile primite de la Cloudbet și marchează-le ca „Nu este spam” pentru a te asigura că vor ajunge în inbox data viitoare.
4. Asigură-te că Cloudbet nu este blocat
Verifică dacă ai blocat sau filtrat din greșeală e-mailurile de la Cloudbet.
De asemenea, este posibil ca unii furnizori să blocheze automat e-mailurile provenite de pe site-uri precum Cloudbet. Cere-i furnizorului tău de e-mail să adauge mesajele de la Cloudbet pe lista albă.
5. Anulează retragerea și încearcă din nou
Dacă ai verificat toate aspectele de mai sus, dar tot nu ai primit e-mailul de confirmare, anulează retragerea și încearcă din nou.