Dacă te-ai înregistrat pe Cloudbet folosind Apple ID și nu primești e-mailuri de la noi, cum ar fi confirmările de retragere, cauza obișnuită este adresa pe care Apple ne-a furnizat-o.
Cum gestionează Apple adresa ta de e-mail
Când ți-ai creat contul Apple ID, Apple ți-a oferit posibilitatea de a alege între opțiunile „Share My Email” și „Hide My Email”.
Dacă ai ales „Share my Email”
Adresa ta reală figurează în contul tău Cloudbet, iar e-mailurile noastre ajung la tine în mod normal.
Dacă ai selectat „Hide My Email”
Apple ți-a creat un alias de tip private relay: o adresă aleatorie care se termină cu @privaterelay.appleid.com. Acest alias este adresa de e-mail asociată contului tău Cloudbet, iar Apple redirecționează tot ce-ți trimitem către aceasta în inboxul de e-mail real.
Apple redirecționează doar atât timp cât acel alias este activat. Dacă redirecționarea a fost dezactivată, e-mailurile noastre părăsesc sistemul nostru în mod normal, dar nu ajung niciodată la tine.
Dacă nu primești e-mailurile de la Cloudbet
Dacă nu primești e-mailurile de la Cloudbet, urmează pașii de mai jos:
1. Caută în inbox expeditorul potrivit
Apple ne modifică adresa de expeditor în ceva de genul support_at_cloudbet_com_...@privaterelay.appleid.com. Nu ne vei găsi căutând „Cloudbet”. Caută mai degrabă „retragere” sau „privaterelay” și verifică folderul de spam din inboxul către care Apple redirecționează mesajele.
2. Verifică dacă redirecționarea este încă activată
În setările contului tău Apple, poți vedea ce adresă a primit Cloudbet și dacă redirecționarea către inboxul tău real este încă activată, consultând următoarele articole:
Dacă redirecționarea este dezactivată, activează-o din nou, astfel încât să ne poți primi din nou e-mailurile.
Dacă vrei să-ți schimbi adresa de e-mail
Pentru a schimba adresa de e-mail asociată contului tău Cloudbet, contactează serviciul de asistență pentru cliențiîn mod direct.