Se você não consegue entrar na sua conta Cloudbet, verifique estes motivos comuns para problemas de login.
Motivos comuns para problemas de acesso
Credenciais de acesso incorretas
Certifique-se de que digitou o endereço de e-mail e a senha corretos. Se você esqueceu sua senha, defina uma nova.
Você está em uma jurisdição restrita
A Cloudbet não está disponível em determinadas jurisdições. Se você estiver em uma dessas jurisdições, não poderá acessar sua conta.
Você ativou a autoexclusão
Se você ativou a autoexclusão temporária, não poderá entrar na sua conta até que o período de autoexclusão termine. Se a autoexclusão for permanente, sua conta será encerrada definitivamente.
Sua conta está bloqueada
Se sua conta foi bloqueada, você verá uma mensagem de erro ao tentar acessar. Se você acredita que sua conta foi bloqueada por engano, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Etapas gerais para resolução de problemas
Se nenhuma das opções acima se aplicar, tente estas etapas básicas de solução de problemas:
Troque de navegador ou dispositivo.
Desative sua VPN, caso a tenha ativado.
Ainda está com dificuldades? Entre em contato com o atendimento ao cliente. Estamos à disposição para ajudar.