Se você não estiver recebendo e-mails de confirmação de saque da Cloudbet, faça o seguinte:
1. Aguarde 10 minutos
A entrega de e-mails pode ser atrasada devido à sobrecarga do servidor ou aos filtros do provedor. Aguarde até 10 minutos, atualize sua caixa de entrada e verifique novamente.
2. Verifique se está visualizando o e-mail correto
Certifique-se de que está utilizando o mesmo e-mail que usou ao se registrar na Cloudbet.
3. Verifique sua pasta de spam ou lixeira
Seu provedor de e-mail pode ter filtrado nossas mensagens. Procure por e-mails da Cloudbet e marque-os como “Não é spam” para garantir que eles cheguem à sua caixa de entrada da próxima vez.
4. Certifique-se de que a Cloudbet não está bloqueada
Verifique se você bloqueou ou filtrou acidentalmente os e-mails da Cloudbet.
Além disso, alguns provedores podem bloquear automaticamente e-mails de sites como a Cloudbet. Solicite ao seu provedor de e-mail para colocar os e-mails da Cloudbet na lista de permissões.
5. Cancele seu saque e tente novamente
Se você verificou todos os itens acima, mas ainda não recebeu o e-mail de confirmação, cancele seu saque e tente novamente.
Ainda não está recebendo e-mails? Entre em contato com o atendimento ao cliente. Estamos à disposição para ajudar.