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Posso cancelar meu saque?

Você ainda pode cancelar um saque se não tiver confirmado. Uma vez confirmado, geralmente não é possível cancelar.

Atualizado essa semana

Você pode cancelar uma retirada se ainda não a tiver confirmado por e-mail. Depois de confirmado, na maioria dos casos não é possível cancelar.

Como cancelar o saque por conta própria

Se você não confirmou o saque por e-mail, ainda é possível cancelá-lo:

  1. No site da Cloudbet, selecione o ícone do seu perfil.

  2. Selecione Histórico.

  3. Selecione o saque que deseja cancelar.

  4. Na tela de saque, selecione Cancelar.

Esta opção desaparece assim que você confirmar o saque por e-mail.

Quando o cancelamento não é possível

Após confirmar o saque, ele é enviado para processamento. Na maioria dos casos, os fundos já estão a caminho e não podem ser cancelados.

Se ainda assim desejar que verifiquemos, entre em contato com o atendimento ao cliente, mas o cancelamento nesta fase raramente é possível.

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