Visão geral
Se o teu site estiver offline, geralmente está relacionado com as definições de domínio, configuração DNS ou um domínio expirado.
Este artigo explica como verificar o estado do teu site Amenitiz e como identificar os problemas mais comuns relacionados com o domínio.
Instruções passo a passo
1. Verifica o estado do site
Vai a Website > Website no painel de administração Amenitiz.
Confirma que o estado do site está definido como Online. Se aparecer como offline, ativa-o novamente.
2. Verifica as definições do domínio principal
Vai a Website > Nome de domínio.
Certifica-te de que o domínio correto está associado à tua conta.
Define-o como domínio principal em vez do link padrão da Amenitiz.
3. Verifica o estado do domínio
Verifica a validade do domínio
Entra no painel do teu fornecedor de domínio.
Consulta a data de expiração.
Renova o domínio se estiver expirado ou prestes a expirar.
Verifica a configuração DNS
No painel do teu fornecedor, confirma que os registos DNS coincidem com a configuração exigida pela Amenitiz.
Se tiveres dúvidas, contacta a equipa de suporte do teu fornecedor.
4. Confirma que o certificado SSL está ativo
Garante que o certificado SSL do teu domínio é válido.
Se suspeitares de algum problema, contacta o Suporte da Amenitiz: support@amenitiz.com.
Dica
Ativa a renovação automática do domínio para evitar expirações inesperadas e usa ferramentas de monitorização para receber alertas se o site ficar offline. Esta abordagem preventiva permite resolver rapidamente qualquer problema.
Resolução de problemas / FAQs
O meu site continua offline após atualizar o DNS
O meu site continua offline após atualizar o DNS
A propagação DNS pode demorar várias horas. Tenta novamente mais tarde e limpa a cache do navegador.
Não encontro as definições DNS
Não encontro as definições DNS
Contacta a equipa de suporte do teu fornecedor de domínio para aceder à zona DNS.
O meu domínio expirou e está em período de resgate
O meu domínio expirou e está em período de resgate
Tens de o renovar diretamente com o teu fornecedor. Poderão aplicar-se taxas adicionais.