Panoramica
Questo articolo copre il processo di gestione degli addebiti nelle prenotazioni degli ospiti nel tuo sistema di gestione della proprietà. Imparerai come aggiungere nuovi addebiti, modificare quelli esistenti e eliminare gli addebiti che non sono più necessari. Una gestione accurata degli addebiti è cruciale per fornire dettagli di fatturazione precisi ai tuoi ospiti e per mantenere registri di prenotazione organizzati. Utilizza queste istruzioni quando devi aggiornare gli addebiti, sia prima dell'arrivo di un ospite che durante il suo soggiorno.
Istruzioni passo passo
Accedi agli addebiti della prenotazione
Vai a Prenotazioni nell'Extranet.
Apri la prenotazione specifica che desideri gestire cliccando su Visualizza dettagli prenotazione.
Seleziona la scheda Addebiti per visualizzare tutti gli addebiti associati alla prenotazione.
Comprendi le Fatture nella sezione Addebiti
Identifica le Fatture Aperte come quelle con addebiti ancora da fatturare.
Riconosci le Fatture Chiuse come quelle con addebiti già fatturati, che includono un riferimento alla fattura per la visualizzazione.
Aggiungi un nuovo addebito
Clicca su "+ Aggiungi addebito" in alto a destra nella sezione Addebiti.
Seleziona l'addebito da aggiungere, la data applicabile e la quantità.
Conferma gli aggiornamenti dei prezzi basati sulle impostazioni nel Motore di Prenotazione → Extra.
Modifica un addebito esistente
Clicca sul menu a tre punti accanto all'addebito.
Seleziona Modifica per modificare i dettagli dell'addebito.
Applica uno sconto a un addebito
Gli sconti possono essere applicati solo a singoli addebiti, e non all'intera prenotazione.
Elimina un addebito
Clicca sul menu a tre punti accanto all'addebito.
Seleziona Elimina per rimuovere l'addebito in modo permanente.
FAQ
Cosa succede se creo un addebito per sbaglio?
Cosa succede se creo un addebito per sbaglio?
Se l'addebito è nella Fattura Aperta, eliminalo usando il menu a tre punti. Se fatturato, annulla prima la fattura per apportare modifiche.
Posso fatturare solo una parte degli addebiti in una prenotazione?
Posso fatturare solo una parte degli addebiti in una prenotazione?
Sì, puoi fatturare singoli o più addebiti alla volta, ad esempio, fatturando separatamente gli addebiti del minibar rispetto agli altri.
Cosa succede se annullo una fattura collegata a una Fattura?
Cosa succede se annullo una fattura collegata a una Fattura?
La Fattura diventa modificabile, consentendoti di cambiare, aggiungere o rimuovere addebiti prima di emettere una nuova fattura.
Posso aggiungere o modificare addebiti dall'app mobile?
Posso aggiungere o modificare addebiti dall'app mobile?
Puoi aggiungere extra esistenti dall'app, ma la modifica o l'eliminazione degli addebiti richiede la versione desktop.
Come funzionano insieme gli addebiti, i pagamenti e le fatture?
Come funzionano insieme gli addebiti, i pagamenti e le fatture?
L'aggiornamento degli addebiti modifica il totale; i pagamenti e le fatture sono gestiti separatamente. Le Fatture riflettono lo stato fatturato (non pagato).