Panoramica
Questo articolo spiega come accedere e esaminare la cronologia delle prenotazioni nel tuo sistema di gestione della proprietà. Tracciare la cronologia di una prenotazione è essenziale per comprendere le varie azioni intraprese nel tempo, come la creazione della prenotazione, la sua fonte, le email automatizzate inviate e le attività legate alle fatture. Queste informazioni sono preziose per gestire le prenotazioni e fornire informazioni su interazioni con gli ospiti e transazioni finanziarie.
Istruzioni passo passo
Accedere alla cronologia delle prenotazioni
Vai a Prenotazioni nella barra laterale sinistra della tua area Amministratore
Clicca sulla prenotazione che desideri esaminare
Clicca "Visualizza dettagli prenotazione"
Visualizzare i registri di comunicazione
Seleziona la scheda Posta in arrivo
Scorri verso il basso alla sezione "Registri di comunicazione"
Esaminare i dettagli della prenotazione
Esamina quando la prenotazione è stata creata e la sua fonte (es. Airbnb, Booking Engine)
Controlla quando le email automatizzate sono state inviate sia all'ospite che alla proprietà
Verifica la creazione di fatture, cancellazioni e note di credito
Nota
La cronologia include anche la fonte della prenotazione, che può provenire da un OTA, dal motore di prenotazione o essere inserita manualmente.
FAQ
Quali informazioni posso trovare nella cronologia delle prenotazioni?
Quali informazioni posso trovare nella cronologia delle prenotazioni?
Puoi trovare dettagli sulla creazione della prenotazione, registri di comunicazione e qualsiasi documento finanziario come fatture e note di credito.
Posso vedere chi ha creato una prenotazione manuale?
Posso vedere chi ha creato una prenotazione manuale?
Sì, la cronologia indicherà se una prenotazione è stata inserita manualmente, sebbene potrebbe non specificare l'utente individuale.
Gli ospiti sono notificati delle modifiche registrate nella cronologia delle prenotazioni?
Gli ospiti sono notificati delle modifiche registrate nella cronologia delle prenotazioni?
Gli ospiti non sono automaticamente notificati delle modifiche registrate nella cronologia delle prenotazioni. È consigliato comunicare direttamente qualsiasi aggiornamento significativo.
Posso scaricare o stampare la cronologia delle prenotazioni per i miei archivi?
Posso scaricare o stampare la cronologia delle prenotazioni per i miei archivi?
Attualmente, il sistema non supporta download diretti o la stampa delle cronologie delle prenotazioni. Contatta il supporto per possibili soluzioni.