Comment Amenitiz calcule les revenus et les indicateurs de performance

Vue d’ensemble

Cet article explique comment les principaux indicateurs de revenus et de performance sont calculés dans Amenitiz.

Il s’applique aux sections suivantes :

Rapport général
Rapport des revenus
Rapport Pick Up
Rapport d’occupation
Rapport comparatif annuel
Tableau de bord
Page Performance

Tous ces rapports utilisent des définitions harmonisées et une logique de calcul cohérente.

Si vous souhaitez comprendre comment sont calculés des indicateurs tels que le taux d’occupation, l’ADR, le RevPAR, les revenus (bruts et nets) ou le nombre de clients, cet article fournit les définitions officielles.

Concepts liés aux chambres et à la disponibilité

Chambres vendues	Définition : Nombre total de chambres réservées pour une nuit donnée. Une chambre est considérée comme réservée pour chaque nuit comprise entre : la date d’arrivée la date de départ Seules les réservations avec le statut `confirmé` ou `modifié` sont incluses. S’il existe plusieurs réservations pour la même chambre et la même nuit, elles sont toutes comptabilisées. Cela peut entraîner un taux d’occupation supérieur à 100 % en cas de sur-réservation. Formule : `Chambres vendues = somme(chambres_réservées)`
Chambres disponibles	Définition : Nombre total de chambres disponibles à la réservation pour une nuit donnée. Pour chaque chambre et chaque date : S’il existe une réservation → la chambre est considérée comme disponible. S’il n’existe aucune réservation → la chambre est considérée comme indisponible si : le statut du calendrier est `out_of_inventory` ou `out_of_order` tous les tarifs sont fermés le calendrier de disponibilité est défini à zéro ou moins Les éléments suivants n’affectent pas la disponibilité : Fermé à l’arrivée Fermé au départ Visibilité du Booking Engine Formule : `Chambres disponibles = somme(chambres_disponibles)`
Cas particulier : Mother cottages	Les mother cottages influencent le calcul de la disponibilité et de l’occupation. Si une mother cottage est `out_of_order` ou out_of_inventory, toutes les chambres enfants sont indisponibles. Si une mother cottage est réservée, toutes les chambres enfants sont indisponibles. Les mother cottages sont indisponibles par défaut, sauf lorsqu’elles sont réservées. Si une chambre enfant est réservée via une mother cottage, elle est toujours considérée comme indisponible individuellement. Pour le calcul de l’occupation, les chambres d’une mother cottage sont comptabilisées individuellement. Lorsqu’une mother cottage est réservée, toutes les chambres qu’elle contient sont considérées comme occupées.
Taux d’occupation	Définition : Pourcentage de chambres disponibles réservées pour une nuit donnée. Formule : `Taux d’occupation = somme(chambres_réservées) / somme(chambres_disponibles)` Le taux d’occupation peut dépasser 100 % en cas de sur-réservation.
Chambres inoccupées	Définition : Nombre total de chambres non occupées pour une nuit donnée. Formule : `Chambres inoccupées = max(chambres_disponibles − chambres_vendues, 0)` En cas de sur-réservation (chambres réservées supérieures aux chambres disponibles), la valeur est plafonnée à 0 et n’est jamais négative.

Logique des revenus

Revenu à la date d’effet	Les revenus sont attribués à la date à laquelle la charge est appliquée. Cela reflète la logique comptable et est utilisé dans les rapports basés sur les charges.
Revenu par nuitée	Les revenus sont attribués aux nuits de séjour spécifiques qui les ont générés. Les revenus d’un séjour sont répartis sur chaque nuit comprise entre la date d’arrivée et la date de départ. Cette méthode reflète la performance opérationnelle et est utilisée pour les KPI tels que : ADR RevPAR RevPAC
Revenus bruts, nets et taxes	Les revenus sont calculés à partir des charges liées aux réservations ayant le statut confirmé ou modifié. Pour chaque charge : Revenu brut = total Revenu net = base_amount Taxes = total − base_amount Règles importantes - Les remises et les contreparties sont déduites de leur charge parente. - Les revenus sont calculés à partir : de total pour le revenu brut de base_amount pour le revenu net

Types de ventilation des revenus

Les revenus sont catégorisés comme suit :

Revenus chambres (Brut / Net / Taxes)	Inclut les charges de type `booked_night`, à l’exception des chambres classées comme `reception_hall`.
Revenus extras (Brut / Net / Taxes)	Inclut les charges de type `extra` et `custom`, à l’exception des chambres classées comme `reception_hall`.
Revenus taxe de séjour (Brut / Net / Taxes)	Inclut les charges de type `city_tax`, à l’exception des chambres classées comme `reception_hall`.
Revenus salle de réception (Brut / Net / Taxes)	Inclut tous les types de charges pour les chambres classées comme `reception_hall`. Les revenus salle de réception sont des revenus réels mais ne font pas partie de l’activité d’hébergement et n’impactent pas les KPI liés à la performance des chambres tels que le taux d’occupation ou le RevPAR.
Revenu total (Brut / Net / Taxes)	Somme de toutes les charges de toutes les chambres, quel que soit leur type.

Indicateurs de performance

ADR (Average Daily Rate)	Définition : Revenu moyen par chambre réservée pour une date donnée. Les revenus et les chambres réservées sont basés sur les dates de séjour. Formule : `ADR = somme(revenus) / somme(chambres_réservées)` Disponible par combinaison de : Date Hôtel Chambre
RevPAR (Revenue per Available Room)	Définition : Revenu moyen généré par chambre disponible pour une date donnée. Les revenus et les chambres disponibles sont basés sur les dates de séjour. Formule : `RevPAR = somme(revenus) / somme(chambres_disponibles)`
RevPAC (Revenue per Guest)	Définition : Revenu divisé par le nombre de clients pour une période donnée. Les revenus et les clients sont basés sur les dates de séjour. Formule : `RevPAC = somme(revenus_chambres) / somme(nombre_de_clients)`
Durée moyenne de séjour	Définition : Nombre de nuits entre la date d’arrivée et la date de départ. Pour les périodes de reporting, la durée moyenne de séjour est calculée comme une moyenne pondérée. Formule : `somme(durée_moyenne × chambres_réservées) / somme(chambres_réservées)` Si plusieurs réservations existent pour la même chambre et la même nuit, la durée moyenne de séjour entre celles-ci est utilisée.
Délai de réservation (Lead time)	Définition : Nombre de jours entre la date de création de la réservation et la date d’arrivée. Calculé comme une moyenne pondérée pour les périodes de reporting. Formule : `somme(délai_moyen × chambres_réservées) / somme(chambres_réservées)` Si plusieurs réservations existent pour la même chambre et la même nuit, le délai moyen entre celles-ci est utilisé.
Nombre de clients	Définition : Nombre total de clients séjournant dans chaque chambre pour une nuit donnée. Seules les réservations avec le statut confirmé ou modifié sont incluses. Formule : `Clients = somme(clients)`

Indicateurs petit-déjeuner

Petits-déjeuners vendus	Définition : Nombre total de petits-déjeuners vendus en extra. Les petits-déjeuners sont comptabilisés lorsqu’ils : sont enregistrés comme charge `extra` ou `custom` sont associés à une catégorie d’extra marquée comme petit-déjeuner Non inclus : petit-déjeuner inclus par défaut dans le tarif chambre petits-déjeuners annulés (contreparties) Si un petit-déjeuner bénéficie d’une remise de 100 %, il est inclus car il a été remisé et non annulé. Logique d’allocation Si la charge intervient pendant le séjour → allouée à la date de la charge Si la charge intervient en dehors du séjour → allouée à la date d’arrivée
Taux de captation petit-déjeuner	Définition : Pourcentage de petits-déjeuners vendus en extra par client. Formule : `Taux de captation = somme(petits-déjeuners_vendus) / somme(clients)`
Revenu brut petit-déjeuner	Définition : Revenu brut généré par les petits-déjeuners en extra. Inclut les charges de type extra et custom liées au petit-déjeuner. Formule : `somme(total)`

Revenus des paiements enregistrés

Revenus des paiements enregistrés par moyen de paiement

Définition : Montant total collecté via les paiements enregistrés des clients.

Source : Transactions payées de la table client_transactions (transactions avec date de paiement).

Logique d’allocation

Les revenus sont attribués à la date de paiement
Les remboursements sont attribués à la date de remboursement

Les remboursements ne peuvent généralement pas être reliés de manière fiable à leur transaction d’origine.

Notes importantes
- Basé sur la trésorerie
- Disponible uniquement au niveau hôtel
- Non alloué au niveau chambre
- Non utilisé pour les KPI d’occupation ou de performance chambre

Indicateurs d’activité des réservations

Réservations annulées	Définition : Nombre total de réservations annulées à une date donnée. Formule : `somme(réservations_annulées)` Allouées à la date d’annulation Indicateur non additif (distinct-count)
Réservations actives créées	Définition : Nombre total de réservations actives créées à une date donnée. Une réservation est considérée comme active si son statut est `confirmé`, `modifié` ou `en attente`. Formule : `somme(réservations_actives_créées)` Allouées à la date de création Indicateur non additif