Visión general
Si tu sitio está fuera de línea, normalmente está relacionado con la configuración del dominio, la configuración DNS o un dominio caducado.
Este artículo te explica cómo revisar el estado de tu sitio Amenitiz y cómo verificar los problemas de dominio más comunes que pueden causar la caída del sitio.
Paso a paso
1. Verifica el estado de tu sitio web
Ve a Sitio web > Sitio web en tu panel de Amenitiz.
Confirma que el estado del sitio esté en En línea.
Si aparece como desconectado, vuelve a activarlo.
2. Revisa la configuración de tu dominio principal
Ve a Sitio web > Nombre de dominio.
Asegúrate de que el dominio correcto esté añadido a tu cuenta.
Selecciona este dominio como principal en lugar del enlace predeterminado de Amenitiz.
3. Verifica el estado de tu dominio
Revisa la validez de tu dominio
Accede al panel de control de tu proveedor de dominio.
Comprueba la fecha de caducidad.
Renuévalo si ya caducó o está por caducar.
Revisa la configuración DNS
En el panel de tu proveedor, asegúrate de que los registros DNS coincidan con la configuración requerida por Amenitiz.
Si tienes dudas, contacta al soporte técnico de tu proveedor.
4. Asegúrate de que el certificado SSL esté activo
Verifica que el certificado SSL de tu dominio sea válido.
Si crees que hay un problema, contacta con el soporte de Amenitiz en support@amenitiz.com.
💡Consejo
Activa la renovación automática del dominio para evitar caducidades inesperadas y utiliza herramientas de monitoreo web para recibir alertas si el sitio se cae. Esto te permitirá actuar rápidamente.
Resolución de problemas / Preguntas frecuentes
Mi sitio sigue apareciendo como fuera de línea tras actualizar el DNS
Mi sitio sigue apareciendo como fuera de línea tras actualizar el DNS
La propagación DNS puede tardar varias horas. Intenta de nuevo más tarde y borra la caché del navegador.
No encuentro los ajustes DNS
No encuentro los ajustes DNS
Contacta con el soporte técnico de tu proveedor de dominio para acceder a la zona DNS.
Mi dominio ha caducado y está en periodo de redención
Mi dominio ha caducado y está en periodo de redención
Debes renovarlo directamente con tu proveedor. Pueden aplicarse cargos adicionales.