Si su número de teléfono no está verificado, usted verá un indicador junto al botón Configuraciones. Verificar su número ayuda a proteger su cuenta y garantiza el funcionamiento correcto de algunas funciones.
🔘 Cómo verificar su número telefónico
Vaya a Perfil → Configuraciones.
Seleccione el campo «Teléfono».
En la ventana emergente, selecciona «Verificar número».
Recibirá un SMS con un código. Ingrese el código para completar la verificación.
💡 Asegúrese de que el número esté escrito correctamente e incluya el código lada de país.
🔘 Si no puede hacer la verificación del número
Si el sistema no acepta el código o la verificación falla:
revise que tenga una conexión estable a internet;
confirme que su teléfono tenga señal;
asegúrese de que el modo «No molestar» esté desactivado en su dispositivo;
intente solicitar el código de nuevo en 60 segundos.
Si de igual forma el SMS no le llega — contáctenos por el chat online.
🔘 Si necesita cambiar su número
Puede cambiar su número en Perfil → Configuraciones → Teléfono.
Si el sistema no le permite actualizar su número o se produce algún error, póngase en contacto con nosotros a través del chat online y le ayudaremos a realizar los cambios manualmente.
🔘 Después de una verificación exitosa
Junto al campo «Teléfono» aparecerá una marca indicando que el número fue verificado.
❓ ¿Necesita ayuda?
Si aún tiene problemas para verificar su número o recibir SMS, escríbanos al chat online — estamos aquí para ayudarle.