Usted puede modificar su información personal en la sección de Configuraciones de su cuenta. A continuación encontrará qué puede cambiar usted mismo y cuándo es necesario contactar con el soporte.
🔘 Nombre y fecha de nacimiento
Usted puede actualizar estos datos manualmente en:
Perfil → Configuraciones
🔘 Número de teléfono
Puede cambiar su número en la sección Configuraciones.
Si por alguna razón el sistema no le permite actualizarlo, contáctenos por el chat online y le ayudaremos.
🔘 Correo electrónico (e-mail)
Puede cambiar su correo electrónico una sola vez por su cuenta.
Si necesita cambiarlo nuevamente o el sistema no le permite actualizarlo, nuestro equipo de soporte le ayudará a través del chat online.
🔘 Contraseña
Hay dos formas que usted puede cambiar su contraseña:
1) Si recuerda su contraseña actual
Vaya a:
Perfil → Configuraciones → Seguridad (Contraseña)
y coloque una nueva.
2) Si no recuerda su contraseña
Utilice el botón «¿Olvidaste?» en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones.
🔘 Requisitos de la nueva contraseña
Su nueva contraseña debe incluir:
al menos 8 caracteres
al menos 1 número
letras mayúsculas y minúsculas
❓¿Necesita ayuda?
Si aún tiene dificultades para actualizar sus datos, escríbanos en el chat online — estamos siempre listos para ayudarle.