Einleitung
Die voize Appliance ist eine vorkonfigurierte virtuelle Maschine für den Betrieb des voize Gateways in deiner IT-Infrastruktur. Sie ersetzt die bisherige manuelle Docker-Installation durch eine wartungsarme, automatisch aktualisierte VM-Appliance.
Zur schnellen Einrichtung siehe: Technische Einrichtung voize Appliance
Was macht das voize Gateway?
Das voize Gateway sitzt zwischen deinen voize-Endgeräten (Smartphones) und dem Dokumentationssystem (Vivendi, DAN o.ä.). Es dient als intelligenter Cache und Echtzeit-Relay:
Warum ein Gateway?
Weniger Last auf dem Dokumentationssystem: Statt 100 Geräte, die einzeln Daten abrufen, fragt das Gateway einmal ab und verteilt die Daten an alle.
Schnellere Ladezeiten: Daten sind im Gateway gecacht und sofort verfügbar.
Echtzeit-Synchronisation: Eingaben eines Geräts werden sofort an andere Geräte weitergeleitet.
Ausfallsicherheit: Das Gateway funktioniert auch bei kurzzeitigen Problemen mit dem Dokumentationssystem weiter.
Was passiert mit den Daten?
Lesen (Cache): Das Gateway lädt regelmäßig Daten (Bewohner, Maßnahmen, Vitalwerte etc.) vom Dokumentationssystem und stellt sie den Endgeräten zur Verfügung. Die Daten werden lokal auf der Appliance gespeichert.
Schreiben (Durchleitung): Neue Einträge (Dokumentationen) werden von den Endgeräten direkt an das Dokumentationssystem geschrieben — nicht über das Gateway. Das Gateway leitet lediglich eine Vorschau an andere Geräte weiter, damit diese sofort sehen, was dokumentiert wurde.
Vorteile der Appliance (vs. bisherige Docker-Installation)
Einfachere Einrichtung
Vorkonfigurierte VM: Statt manueller Docker-Installation importierst du ein fertiges VM-Image
Geführte Aktivierung: Einfache Aktivierung über den Webbrowser mit Aktivierungscode
Keine Docker-Kenntnisse erforderlich: Die Container-Orchestrierung läuft automatisch im Hintergrund
Automatischer Betrieb
Automatische Updates: Software- und Betriebssystem-Aktualisierungen werden zentral von voize gesteuert
Selbstheilend: Bei Problemen werden Komponenten automatisch neu gestartet
Verbesserte Überwachung
Zentrales Monitoring: voize überwacht den Zustand des Systems proaktiv
Schnellere Problemlösung: Bei Störungen können wir schneller reagieren
Transparenter Status: Den aktuellen Systemzustand kannst du jederzeit im voize Admin Portal einsehen
Höhere Sicherheit
Keine eingehenden Verbindungen erforderlich: Alle Verbindungen werden von der Appliance nach außen initiiert
Automatische TLS-Zertifikate: HTTPS-Zertifikate werden automatisch ausgestellt und erneuert (optional, siehe Automatisiertes TLS-Zertifikatsmanagement über CNAME-Delegation)
Technische Anforderungen
Hypervisor / Virtualisierungsplattform
Die voize Appliance wird als VM-Image bereitgestellt. Unterstützte Plattformen:
VMware ESXi / vSphere (
.ova-Image)Microsoft Hyper-V (Generation 2, Disk-Image — Secure Boot muss deaktiviert werden, Festplatte ggf. erweitern)
Weitere Plattformen auf Anfrage
Hardware-Anforderungen (VM-Ressourcen)
Größe | Einrichtungen | CPU | RAM | Festplatte |
Mittel | bis 100 | 8 vCPUs | 16 GB | 100 GB SSD |
Groß | über 100 | 16 vCPUs | 32 GB | 1 TB SSD |
ℹ️
Pro Bewohner empfehlen wir mindestens 100 MB Festplattenspeicher. Pro Einrichtung empfehlen wir 150 MB RAM.
Netzwerk
Siehe die vollständige Netzwerk-Checkliste in der Technische Einrichtung voize Appliance. Zusammenfassung:
Ausgehend: HTTPS (Port 443) zu
*.voize.de, Software-Update-Servern und Let's EncryptIntern: Smartphones müssen die Appliance per HTTPS (Port 443) erreichen
Intern: Appliance muss den Vivendi-/DAN-Server erreichen
Keine eingehenden Verbindungen aus dem Internet erforderlich
Feste IP-Adresse (statisch oder DHCP-Reservation) erforderlich
Betrieb
Updates
Software- und Betriebssystem-Updates werden automatisch von voize eingespielt. Die Appliance prüft regelmäßig auf Updates und installiert sie selbstständig.
Wenn du ein Wartungsfenster für Reboots bevorzugst, sprich uns an — wir arbeiten daran, dies konfigurierbar zu machen.
Monitoring
voize überwacht den Zustand der Appliance zentral. Du kannst den Status jederzeit unter admin.voize.de einsehen.
Häufige Fragen
Wer hat Zugriff auf die Appliance?
Die Appliance befindet sich vollständig in deiner IT-Infrastruktur. Den Netzwerkzugang kontrollierst du. voize benötigt keinen eingehenden Zugriff — alle Verbindungen werden von der Appliance nach außen initiiert.
Wo werden die Daten gespeichert?
Die Daten werden lokal auf der Appliance in deiner Infrastruktur gespeichert. Es handelt sich um gecachte Kopien der Daten aus dem Dokumentationssystem — die Quelldaten bleiben im Vivendi-/DAN-Server.
Was passiert bei einem VM-Ausfall?
Du erstellst eine neue VM mit dem aktuellen Appliance-Image
Die Aktivierung wird erneut durchgeführt
Das Gateway synchronisiert die Daten automatisch vom Dokumentationssystem
Während der Wiederherstellung arbeiten die Endgeräte offline weiter.
Was passiert bei einem Internet-Ausfall?
Das Gateway läuft lokal weiter. Die Synchronisation mit den Endgeräten funktioniert unabhängig von der Internetverbindung. Updates und Monitoring-Daten werden nachgeholt, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Kann ich Update-Zeitfenster festlegen?
Wir arbeiten daran, konfigurierbare Wartungsfenster anzubieten. Aktuell werden Updates automatisch eingespielt. Sprich uns an, wenn du spezielle Anforderungen hast.
Kontakt
Bei Fragen zur Vorbereitung oder Einrichtung gerne an die zuständige Ansprechperson bei voize wenden oder direkt an den Support schreiben: support@voize.de