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voize Appliance - Technische Einrichtung

Für IT-Verantwortliche: Technische Anforderungen, Einrichtungsschritte und Betrieb der voize Appliance im Überblick.

Diese Woche aktualisiert

Übersicht

Die voize Appliance ist eine vorkonfigurierte VM, die das voize Gateway in deinem Netzwerk betreibt. Das Gateway dient als intelligenter Cache zwischen den voize-Endgeräten (Smartphones) und deinem Dokumentationssystem (Vivendi, Medifox DAN o.ä.) — mehr dazu unter voize Appliance - Kundeninformation.

Smartphones ──HTTPS──▶ voize Appliance ──intern──▶ Vivendi / MDS                        (dein Netzwerk)

1. TLS-Zertifikate klären

Die voize-Endgeräte verbinden sich per HTTPS mit der Appliance. Dafür wird ein TLS-Zertifikat benötigt. Es gibt zwei Optionen:

Option A: Automatische Zertifikate über voize (empfohlen)

voize stellt Zertifikate automatisch über Let's Encrypt aus und erneuert sie. Dafür ist ein einmaliger CNAME-Eintrag auf deinem öffentlichen DNS-Server nötig.

  • Domain in admin.voize.de unter „voize Gateways" einrichten

  • CNAME-Eintrag auf dem öffentlichen, autoritativen DNS-Server anlegen (Wert wird in admin.voize.de angezeigt):

_acme-challenge.voize-gateway.deine-domain.de.  CNAME  <Wert aus admin.voize.de>
  • [ ] Status in admin.voize.de prüfen (DNS-Propagation kann einige Stunden dauern)

⚠️

Wichtig: Der CNAME muss auf dem öffentlich erreichbaren DNS-Server angelegt werden, nicht auf einem internen DNS. Bitte frühzeitig einrichten — bei manchen Organisationen muss dafür ein separates Team kontaktiert werden.

Option B: Eigene TLS-Terminierung

Falls du bereits einen Reverse Proxy oder Load Balancer einsetzt, kannst du TLS dort terminieren und den Traffic unverschlüsselt an die Appliance weiterleiten. In diesem Fall ist kein CNAME-Eintrag nötig.

  • Reverse Proxy / Load Balancer konfigurieren, der HTTPS terminiert und an die Appliance-IP weiterleitet


2. VM bereitstellen

Erstelle eine VM auf deinem Hypervisor mit folgenden Ressourcen:

Größe

Einrichtungen

CPU

RAM

Festplatte

Mittel

bis 100

8 vCPUs

16 GB

100 GB SSD

Groß

über 100

16 vCPUs

32 GB

1 TB SSD

ℹ️

Pro Bewohner empfehlen wir mindestens 100 MB Festplattenspeicher. Pro Einrichtung empfehlen wir ~150 MB RAM.

Hypervisor-spezifische Hinweise:

  • VMware ESXi / vSphere: Import der .ova-Datei erstellt die VM direkt — VM-Erstellung und Deployment in einem Schritt.

  • Microsoft Hyper-V (Generation 2): Das Disk-Image muss separat importiert werden. Bitte beachte:

    • Secure Boot muss deaktiviert werden (VM-Einstellungen → Sicherheit → Secure Boot deaktivieren)

    • Die bereitgestellte Festplatte hat eine Standardgröße. Falls mehr Speicher benötigt wird, muss die virtuelle Festplatte nach dem Import erweitert werden (Hyper-V-Manager → Datenträger bearbeiten → Erweitern).

  • VM mit passenden Ressourcen erstellt

VM Image Download Links

OVA Appliance für VMware ESXi

sha1sum

d3653c6284d2fbd69cfafd42323ef3330fc8ddf3

VHDX Image für Microsoft Hyper-V

sha1sum

b2b28b6b5099b58a04cc92eb5452dd5af22a451e

QCOW2 Image für QEMU/KVM

sha1sum

"4183f66c0b0abd5d49472b9da3d18e0f461f1924"


3. Netzwerk einrichten

Ausgehende Verbindungen (Appliance → Internet)

Die Appliance benötigt ausgehende HTTPS-Verbindungen (Port 443). Es werden keine eingehenden Verbindungen aus dem Internet benötigt.

Zweck

Ziel

voize Services

*.voize.de

Software-Updates

TLS-Zertifikate (nur bei Option A)

Interne Verbindungen

Von

Nach

Port

Zweck

voize-Smartphones

Appliance

HTTPS (443)

Gateway-Zugriff

Appliance

Vivendi / DAN Server

Vivendi-/DAN-Port

Datensynchronisation

⚠️

Wichtig: Die Appliance muss den Vivendi- bzw. DAN-Server über das interne Netzwerk erreichen können — genau wie die bisherige Gateway-Installation.

DNS

  • Hostnamen festgelegt (z.B. voize-gateway.deine-domain.de)

  • A-Record oder CNAME auf die VM-IP angelegt (interner DNS)

  • Firewall-Regeln für ausgehende Verbindungen geprüft

  • Erreichbarkeit des Vivendi-/DAN-Servers von der VM-IP getestet


4. Einrichtungstermin

Folgende Personen sollten beim Termin erreichbar sein:

  • Person mit Zugang zum Hypervisor (für VM-Start und ggf. Netzwerk-Anpassungen)

  • Person mit Zugang zur DNS-Verwaltung (falls kurzfristige Änderungen nötig)

Ablauf:

  1. VM-Image importieren und VM starten

  2. Netzwerkkonfiguration über die Konsole der VM vornehmen (ein textbasierter Assistent führt durch IP-Adresse, Gateway, DNS)

  3. Über Webbrowser das Bootstrap-UI der Appliance aufrufen

  4. Aktivierungscode eingeben (wird von voize bereitgestellt)

  5. Das System konfiguriert sich automatisch und verbindet sich mit voize

  6. Gemeinsame Überprüfung der Funktionalität


Weiterführende Informationen


Fragen? Wende dich an deinen voize-Ansprechpartnerin oder an support@voize.de.

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