Créer une note de crédit pour une facture
Une note de crédit (avoir) vous permet de corriger ou d'annuler tout ou partie d'une facture émise. La méthode varie selon le type de facture concerné, et bien l'utiliser évite les erreurs de comptabilité.
Factures simples, d'acompte et finales
Deux façons de créer une note de crédit :
Depuis la liste des factures, cliquez sur les trois petits points à droite de la facture concernée, puis choisissez "Créditer".
Ou accédez directement au menu Notes de crédit et créez-en une manuellement.
⚠️ La création depuis la facture est recommandée : les informations client et montants sont pré-remplis automatiquement, ce qui évite les erreurs de saisie.
Factures d'avancement
Il n'est pas possible de créer une note de crédit directement liée à une facture d'avancement. Deux alternatives existent :
Supprimer la facture d'avancement, modifier le pourcentage d'avancement, puis régénérer la facture.
Créer une note de crédit associée au chantier — elle sera prise en compte dans le calcul global du chantier, mais ne sera pas rattachée à la facture d'avancement.
Résultat attendu
✅ La note de crédit apparaît dans le menu Notes de crédit et est prise en compte dans vos totaux. Vous pouvez ensuite l'envoyer au client ou l'imputer sur une prochaine facture.
Problèmes fréquents
Q : Je ne vois pas l'option "Créditer" sur ma facture.
R : Cette option n'est disponible que pour les factures simples, d'acompte et finales. Pour une facture d'avancement, utilisez l'une des deux alternatives décrites ci-dessus.
Q : La note de crédit n'apparaît pas dans le chantier.
R : Vérifiez qu'elle est bien associée au bon chantier lors de sa création.