Corriger la synchronisation comptable pour un client non assujetti à la TVA
Certains clients ne sont pas soumis à la TVA. Si leur fiche n'est pas correctement configurée, Vertuoza ne peut pas établir le bon lien comptable, ce qui entraîne des erreurs dans votre listing Bob. Mettre à jour le taux de TVA du contact résout ce problème rapidement.
Étapes
Rendez-vous dans votre liste de contacts et ouvrez la fiche du client concerné.
Cliquez sur l'onglet "Entreprise".
3. Dans le champ "Taux de TVA", sélectionnez 0 %. ⚠️ Champ obligatoire — il indique à Vertuoza que ce client n'est pas assujetti à la TVA et garantit un lien comptable correct.
4. Enregistrez la fiche.
Résultat attendu
✅ La fiche est mise à jour. Vertuoza effectue désormais le lien comptable correctement et ce client n'apparaît plus dans le listing des clients assujettis dans Bob.