Votre lien de connexion est une URL spécifique à votre entreprise, contenant un code unique appelé tenant ID. Voici comment procéder pour retrouver et vérifier l'URL correcte :
Vérifiez votre boîte mail :
Recherchez un email envoyé par notre service, contenant votre lien de connexion.
Structure de l'URL :
L'URL commence toujours par :
https://app.vertuoza.app/?tenant_id=
Elle se termine par le code de votre entreprise (tenant ID). Par exemple, si votre code d’entreprise est 1234, le lien ressemblera à :
https://app.vertuoza.app/?tenant_id=1234
Utilisation des identifiants :
Une fois sur le lien correct, entrez votre identifiant et mot de passe pour accéder à votre espace.
Note :
Si la connexion ne semble toujours pas fonctionner, malgré avoir bien vérifié votre code d'entreprise dans l'URL, n'hésitez pas à cliquer sur "Réinitialiser mon mot de passe" sur la page de connexion. Vous recevrez alors un email contenant un nouveau mot de passe. Vous pourrez ensuite le mettre à jour directement dans votre profil une fois connecté.
Si vous avez toujours des difficultés, contactez notre support pour obtenir de l’aide.