Giv tracezilla-supportere adgang/deaktivér deres adgang
Hvis du har brug for hjælp i tracezilla, kan du give tracezilla-ansatte adgang til din virksomheds tracezilla-konto.
Giv tracezilla-supportere adgang
Klik på dit virksomhedsnavn i øverste højre hjørne. Vælg Til i Tillad supporteradgang.
Adgangen er aktiv, indtil at du deaktiverer det.
Deaktivér tracezilla-supporteres adgang
Klik på dit virksomhedsnavn i øverste højre hjørne. Vælg Fra i Tillad supporteradgang.
Giv eksterne konsulenter adgang til tracezillla
Det er muligt at give eksterne konsulenter såsom revisorer adgang til din tracezilla-konto. Læs nedenfor, hvordan du giver en ekstern konsulent adgang.
1) Kontakt tracezilla support
Send en e-mail til support@tracezilla.com med følgende oplysninger:
Navn på det eksterne konsulentfirma
Navn på den eksterne konsulent
Den eksterne konsulents e-mailadresse
Navn på den tracezilla-bruger, som skal godkende anmodningen
2) tracezilla support opretter en konto til den eksterne virksomhed
Inden den eksterne konsulent kan tilføjes som supporter på din konto, skal konsulentens virksomhed først oprettes i systemet som en særskilt konto. Herefter inviteres konsulenten til at oprette en bruger i tracezilla.
3) tracezilla support sender en anmodning
Den valgte tracezilla-bruger modtager en anmodning via email, som skal godkendes, før konsulenten får adgang.
OBS: Adgang for eksterne konsulenter udløber automatisk efter 6 måneder- kontakt herefter tracezilla-support for fornyelse.