Denne artikel viser, hvordan du opretter en kreditnota og retter valutaen på en salgsordre. Den er relevant, hvis en kunde er faktureret i forkert valuta.
Du finder flere vejledninger til kreditering af specifikke årsager i vores samlede oversigt over kreditnotaer her.
En kunde er faktureret i forkert valuta
De overordnede trin er:
Du opretter en kreditnota til hele fakturaen.
Du ændrer valutaen i ordrehovedet.
Du opretter en ny faktura med den rigtige valuta.
Fremgangsmåde:
Der skal oprettes en kreditnota
Gå til salgsordren.
Klik på pilen til højre for fakturadokumentet og klik på Gå til.
Klik Opret kreditnota øverst i højre hjørne. Vælg nej i feltet Annuller ordre efter oprettelse af kreditnota! Bekræft handlingen ved at klikke Opret nu.
Hvis fakturaen med forkert valuta er afsendt til kunden, klik da Send. Hvis kunden ikke skal modtage kreditnotaen, klikker du Fortryd.
Ret valuta og opdater valutakurs
Klik på Gå til ordre øverst i højre hjørne.
Klik Redigér i ordrehovedet.
Vælg den korrekte valuta.
Genopfrisk Valutakurs ved at klikke på det gule felt til højre for linjen.
Klik Gem.
Tjek at priserne er korrekte efter ændring af valuta.
tracezilla vil fastholde den indtastede stk-pris.
Eksempel: stk-prisen var før 33,25 SEK. Ved ændring af valuta til DKK, vil stk-prisen også være 33,25 DKK.
Hvis priserne ikke er korrekte, og kunden har tilknyttet en prisliste: Klik på Genåbn ordre. Bekræft at du vil genåbne. Sæt flueben ved alle varelinjer, og klik Genopfrisk priser.
Opret en ny faktura
Klik på Opret faktura
Klik på Opret først som kladde.
Klik Vis dokument, og tjek, at den nye faktura ser korrekt ud.
Klik Synkronisér og dan færdig faktura.
Send fakturaen til kunden.