Uw betaling kan om verschillende redenen mislukt zijn. Enkele voorbeelden zijn:

- Uw betaalmethode kan onvoldoende fondsen hebben.

- Uw bank kan deze betaling als ongebruikelijk beschouwen, vooral als u TIER gebruikt buiten uw eigen land.

- Uw debet- of kredietkaart kan verlopen zijn.

- Uw bankrekening kan een bestedingslimiet hebben.

- Uw betaalmethode kan een limiet hebben op het aantal transacties dat u per dag kunt uitvoeren.

Om uw betaling opnieuw te proberen:

1. Controleer eerst of uw standaard betaalmethode voldoende middelen heeft.

2. Voeg uw kaartgegevens opnieuw toe in de app en selecteer de nieuw toegevoegde kaart als uw actieve betaalmethode. (U hoeft uw eerder toegevoegde kaart niet te verwijderen, klik gewoon op Nieuwe betaalmethode toevoegen).
​

Als u nog steeds een betalingsprobleem ondervindt, start dan een chat met ons.