La plupart du temps, dans les 48 heures suivant le scan de votre code-barres (ou l'envoi d'une photo du bordereau de détaxe tamponné) !
✏️Mise à jour du 15 juillet 2026 :
Les autorités fiscales françaises connaissent actuellement des retards dans le traitement des remboursements de TVA, ce qui affecte également le délai nécessaire pour effectuer votre remboursement.
Ce type de retard survient souvent pendant la période des vacances d'été et s'est déjà produit les années précédentes.
Soyez assuré que votre remboursement reste garanti et sera traité dès que la situation reviendra à la normale.
Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience. Nous prévoyons une amélioration des délais de traitement d'ici la fin du mois de juillet.
Si vous n'avez pas reçu le remboursement, vous pouvez également vérifier que :
Vous n'avez pas de factures en attente d'action de votre part (besoin de photos / détails supplémentaires)
Que vous avez ajouté un mode de paiement pour être remboursé
Que vous n'avez pas besoin de mettre à jour votre passeport ou votre justificatif de domicile
Avez-vous suivi toutes les étapes et scanné votre bordereau ? Si ce n'est pas le cas, vous ne recevrez pas votre remboursement.