Pour garantir un processus de détaxe fluide lors de votre départ de l'Union Européenne (UE), il est crucial de suivre certaines directives :
Bordereau de détaxe à code-barres : Avant de quitter l'UE, il est essentiel de scanner votre code-barres ou de faire tamponner votre bordereau de détaxe.
TRÈS IMPORTANT À SAVOIR :
Si vous prévoyez de visiter un autre pays de l'UE avant de rentrer chez vous, comme l'Italie ou l'Espagne, vous devez IMPRIMER LE BORDEREAU DE DÉTAXE.
Les pays autres que la France doivent tamponner le formulaire imprimé, car ils ne peuvent pas scanner le code-barres. Lisez attentivement les différents scénarios ci-dessous pour savoir ce que vous devez faire.
Après avoir obtenu le tampon nécessaire, vous DEVEZ nous envoyer une photo du bordereau de détaxe tamponné pour lancer le processus de remboursement.
⚠️⚠️ NE LAISSEZ PAS LE FORMULAIRE DANS UNE BOÎTE AUX LETTRES, ELLES NE NOUS APPARTIENNENT PAS. PRENDRE UNE PHOTO DU FORMULAIRE DE DÉTAXE TAMPONNÉ ET L'ENVOYER DANS L'APPLICATION EST LE SEUL MOYEN D'OBTENIR LE REMBOURSEMENT SI VOUS FAITES TAMPONNER LE FORMULAIRE. ⚠️⚠️
Exemple 1 : Si vous vous rendez en Suisse en voiture avant de retourner aux États-Unis, vous devez faire tamponner votre formulaire ou scanner votre code-barres à la frontière française, car la Suisse ne fait pas partie de l'UE.
Exemple 2 : Si vous prenez l'avion pour l'Italie, puis la Grèce, et enfin retournez aux États-Unis, vous devez imprimer le formulaire et le faire tamponner par un douanier grec, car la Grèce est le dernier pays européen que vous avez visité avant de partir.
Règles pour les vols et les escales
Vol sans escale ou courte escale : Pour les voyageurs quittant l'UE directement vers un pays tiers ou avec une escale de moins de trois heures dans un autre aéroport de l'UE, ils doivent scanner leur code-barres ou faire tamponner leur bordereau de détaxe à l'aéroport de départ. Cela s'applique même si le vol a une escale de moins de trois heures dans un aéroport différent de l'UE.
Escale sans accès au comptoir de détaxe : Si vous avez une escale d'au moins trois heures dans un autre aéroport de l'UE, pendant laquelle vous ne pouvez pas accéder au comptoir de détaxe ou à vos marchandises, vous devez scanner votre code-barres ou faire tamponner votre bordereau de détaxe à l'aéroport de départ.
Escale avec accès au comptoir de détaxe : Si vous avez une escale d'au moins trois heures dans un autre État membre de l'UE et que vous avez accès aux marchandises en question et au comptoir de détaxe, vous devez y faire tamponner votre bordereau de détaxe (l'impression du formulaire est requise car les autres pays ne peuvent pas scanner le code-barres).