VOTRE FORMULAIRE DE DÉTAXE DOIT ÊTRE TAMPONNÉ DANS LE DERNIER PAYS DE L'UE QUE VOUS VISITEZ AVANT DE QUITTER L'UE :
TRÈS IMPORTANT À SAVOIR :
Si vous prévoyez de visiter un autre pays de l'UE avant de rentrer chez vous, comme l'Italie ou l'Espagne, vous devez IMPRIMER LE FORMULAIRE DE DÉTAXE.
Les agents des douanes d'un pays autre que la France doivent tamponner votre formulaire imprimé, car ils ne peuvent pas scanner le code-barres.
Après avoir obtenu le tampon nécessaire, vous DEVEZ nous envoyer une PHOTO du formulaire de détaxe TAMPONNÉ pour lancer le processus de remboursement.
⚠️⚠️ NE LAISSEZ PAS VOTRE FORMULAIRE TAMPONNÉ DANS UNE BOÎTE AUX LETTRES, ELLES NE NOUS APPARTIENNENT PAS.
PRENDRE UNE PHOTO DU FORMULAIRE DE DÉTAXE TAMPONNÉ ET L'ENVOYER DANS L'APPLICATION EST LE SEUL MOYEN D'OBTENIR LE REMBOURSEMENT SI VOUS FAITES TAMPONNER LE FORMULAIRE. ⚠️⚠️
Exemple 1 : Si vous vous rendez en Suisse en voiture avant de retourner aux États-Unis, vous devez faire tamponner votre formulaire ou scanner le code-barres à la frontière française, car la Suisse ne fait pas partie de l'UE.
Exemple 2 : Si vous prenez un vol pour l'Italie, puis la Grèce, et enfin retournez aux États-Unis, vous devez imprimer le formulaire et le faire tamponner par un agent des douanes grec, car la Grèce est le dernier pays de l'UE que vous avez visité avant de partir.
Règles pour les vols et les escales
Vol sans escale ou courte escale : Pour les voyageurs quittant l'UE directement vers un pays tiers ou avec une escale de moins de trois heures dans un autre aéroport de l'UE, ils doivent scanner leur code-barres ou faire tamponner leur formulaire de détaxe à l'aéroport de départ. Cela s'applique même si le vol a une escale de moins de trois heures dans un aéroport différent de l'UE.
Escale sans accès au comptoir de détaxe : Si vous avez une escale d'au moins trois heures dans un autre aéroport de l'UE, pendant laquelle vous ne pouvez pas accéder au comptoir de détaxe ou à vos marchandises, vous devez scanner votre code-barres ou faire tamponner votre formulaire de détaxe à l'aéroport de départ.
Escale avec accès au comptoir de détaxe : Si vous avez une escale d'au moins trois heures dans un autre État membre de l'UE et que vous avez accès aux marchandises en question et au comptoir de détaxe, vous devez faire tamponner votre formulaire de détaxe sur place (l'impression du formulaire est requise car les autres pays ne peuvent pas scanner le code-barres).