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Como faço para cancelar minha assinatura Premium?

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Escrito por Sophie
Atualizado há mais de 2 anos

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Você pode interromper sua assinatura Premium fazendo login, acessando seu perfil e clicando em "Ajustes da conta". Lá, você encontrará a opção “Cancelar assinatura”.

Celular: Perfil → Conta → Cancelar assinatura

Desktop: Foto do perfil → Ajustes da conta → Assinatura → Cancelar assinatura

Aplicativo iOS

Quando você se inscreve pelo iTunes da Apple, também precisa cancelar a assinatura por meio de sua conta iTunes. A Apple funciona como intermediária de pagamentos entre a Sitly e seus usuários. Você pode encontrar as instruções sobre como cancelar qualquer assinatura da Apple aqui:

Etapas para cancelar a assinatura no iOS

  1. Abra o app Ajustes.

  2. Toque em seu nome.

  3. Toque em Assinaturas.

  4. Selecione a assinatura.

  5. Toque em Cancelar assinatura.

Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento não for exibido ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, isso significará que a assinatura já foi cancelada.

Aplicativo Android

Quando você se inscreve pelo Google Play, também precisa cancelar a assinatura por meio de sua conta do Google Play. O Google funciona como intermediário para pagamentos entre a Sitly e seus usuários. Você pode encontrar as instruções sobre como cancelar qualquer assinatura do Google Play aqui:

Etapas para cancelar a assinatura no Android

  1. Abra o aplicativo Google Play .

  2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.

  3. Toque em Pagamentos e Assinaturas.

  4. Selecione a assinatura ou plano pré-pago que deseja cancelar.

  5. Toque em Cancelar Assinatura.

  6. Siga as instruções.

Observação: desinstalar o aplicativo, ocultar, ou remover sua conta não cancela automaticamente sua assinatura! Você deve cancelar sua assinatura no Google Play ou iTunes.

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