Su Sibill puoi collegare la maggior parte dei conti bancari italiani e diversi servizi di pagamento. Una volta collegato il conto, Sibill recupera automaticamente movimenti e saldo.
Modalità di connessione dei conti
Il modo in cui colleghi il conto su Sibill dipende da come usi le tue credenziali bancarie e a quante aziende sono connesse:
Se hai una sola azienda o usi credenziali diverse per ciascuna di quelle registrate su Sibill dovrai procedere seguendo la procedura Come collegare un conto bancario unico
Se invece usi le stesse credenziali bancarie per collegare conti su più aziende registrate su Sibill, segui la procedura descritta in Come collegare un conto bancario multi-azienda
Come collegare un conto bancario unico
Se il tuo conto ha delle credenziali uniche per ogni azienda oppure se hai una sola azienda registrata su Sibill dovrai fare i seguenti passaggi:
Vai a Conti > Gestisci conti
Clicca sul + in alto a destra
Seleziona Aggiungi conto bancario
Cerca e seleziona la tua banca dal menù a tendina
Accedi con le credenziali della banca
In qualche minuto Sibill recupera i movimenti e il saldo del conto.
Come collegare un conto bancario multi-azienda
Se utilizzi le stesse credenziali bancarie per collegare i conti di più aziende registrate su Sibill, non devi ripetere la procedura di collegamento standard per ogni azienda. Così facendo, infatti, rischi di scollegare il conto dalle altre aziende ogni volta che lo colleghi a una nuova.
📝 Per effettuare questa operazione, l’utente deve essere Amministratore su Sibill e avere accesso, con la stessa email, a tutte le aziende coinvolte.
Per collegare correttamente gli IBAN di ciascuna azienda devi seguire - solo la prima volta - questi passaggi:
Scegli un'azienda tra quelle collegate sulla quale effettuare il primo collegamento del conto.
Vai su quell'azienda e collega il conto da Conti > Gestisci conti > + in alto a destra > Aggiungi conto bancario. Procedi con l'inserimento del nome della tua banca e delle credenziali principali del conto.
Completata l'operazione verranno caricati su Sibill tutti gli IBAN collegati a quelle credenziali, anche quelli delle altre aziende.
Vai sulla seconda azienda, sempre in Conti > Gestisci conti, clicca sul + in alto a destra e questa volta seleziona Connetti conto da un’altra azienda.
Tutti gli IBAN collegati alle stesse credenziali verranno caricati anche su questa seconda azienda.
Ripeti i passaggi 4 e 5 su ogni altra azienda collegata alle stesse credenziali bancarie.
Una volta collegati i conti su tutte le aziende, elimina da ciascuna azienda gli IBAN che non le appartengono, lasciando solo quello corretto per ciascuna.
💡La procedura completa va effettuata solo per la prima connessione dei conti.
💡Se i conti si dovessero disconnettere, non sarà necessario riconnetterli tutti.
Dovrai semplicemente riconnettere quello della prima azienda che hai individuato. Gli altri si riconnetteranno e aggiorneranno di conseguenza.
Quali banche e servizi puoi collegare
Su Sibill puoi collegare la maggior parte delle banche italiane, ad eccezione di Finom e Blank di Crédit Agricole.
Oltre ai conti bancari, puoi collegare anche:
Stripe
PayPal
Sumup POS. Importa automaticamente i movimenti del POS in entrata e uscita. Il saldo non è disponibile ma puoi inserirlo manualmente
Shopify Payments (come gateway di pagamento). Serve installare anche l'app Sibill da Shopify
Come cercare la banca
Se non trovi la tua banca nella ricerca, prova con parole chiave evitando caratteri speciali:
Crédit Agricole → cerca "agricole"
BCC → cerca con il nome della zona (es. "basilicata", "brianza")
Monte dei Paschi di Siena → cerca il nome per intero, non la sigla MPS
Se ancora non la trovi, contattaci via mail a clienti@sibill.it o in chat.
Quali credenziali usare
Quando colleghi un conto bancario è importante usare sempre le credenziali master.
Le credenziali Master o Principali sono quelle generalmente in possesso del legale rappresentante dell'azienda.
Le credenziali secondarie funzionano solo se sono abilitate dall'home banking per i servizi online e per i servizi terzi.
Problemi durante la connessione
Quando colleghi il conto bancario verifica che:
Username e password siano gli stessi che usi per l'home banking
Stai usando le credenziali principali, non delegate o secondarie
Nel browser non siano attivi blocchi sui pop-up che impediscono il reindirizzamento alla banca
In autenticazione tu selezioni il servizio corretto (Business, Personale, Enterprise, Retail, ecc.) corrispondente al conto da collegare
Cosa provare se la connessione non funziona
Scrivi manualmente username e password invece di usare la compilazione automatica del browser
Verifica l'accesso direttamente dal tuo home banking con le stesse credenziali (no impronta digitale o app)
Prova un altro browser. Chrome è quello che dà meno problemi
Riprova in navigazione incognito
Se non sei sicuro che il conto sia in area Business, Retail o Enterprise, prova più opzioni finché trovi quella giusta
⚠️ Se hai una Banca BCC (circuito Iccrea - Relax Banking), puoi accedere solo con i token in app, non con la chiavetta fisica. La password inserita su Sibill deve avere massimo 15 caratteri. Se è più lunga, la banca non segnala errori ma il collegamento non procede.
In breve
Vai a Conti > Gestisci conti, clicca sul + in alto a destra e seleziona Aggiungi conto bancario, cerca la banca e accedi con le credenziali master. Se non funziona, prova browser diverso, navigazione incognito o seleziona l'ambiente corretto (Business/Retail).