Op zoek naar iets specifieks?
Dit zijn de onderwerpen die we in dit artikel behandelen:
Wat zijn Planning KPI's?
Plannings-KPI's zijn geselecteerde statistieken die in de urenplanning worden weergegeven om de planning te optimaliseren. Dit wordt gedaan door KPI’s zoals Salaris %, Planningsscores en Budgetten/Omzetten weer te geven en cijfers in het rood te markeren wanneer gedefinieerde limieten worden overschreden.
Beschikbare planning KPI’s
De volgende plannings-KPI's kunnen worden weergegeven in de urenplanning van elk filiaal. Sommige KPI's zijn mogelijk niet beschikbaar, afhankelijk van de prognose-instellingen van een filiaal.
Verkoop/Omzet
De verkoop/omzet statistieken tonen verkoopbudgetten voor verschillende dagen en maanden. Bekijk uw werkelijke omzet, budgetten of voorspelde verkopen die worden aangegeven door de achtergrondkleur.
Wit: Budget/Omzet
Blauw: Prognose budget/omzet
Budget/omzet per uur
De omzetverwachting per uur is een indicator van overbezetting/onderbezetting en toont de verwachte omzet per productief uur.
Door boven- en ondergrenzen in te stellen, definieert u een bereik van acceptabele omzet per productief uur. Wanneer de omzet buiten het bereik valt, betekent dit dat er te veel of te weinig medewerkers zijn en dat de KPI rood zal markeren.
NB: Previously budget/turnover per hour
Salaris %
Gebruik de salaris %-statistiek om de verhouding tussen werkelijke/geplande omzet en salaris te begrijpen. Verder helpt deze KPI u om te weten wanneer de salariskosten de gedefinieerde salarislimieten overschrijden. Wanneer geplande werktijden de limiet overschrijden, wordt de KPI rood gemarkeerd.
De salarislimiet definieert maximaal aanvaardbare kosten op salarissen in procenten in vergelijking met de omzet budgetten. De vaste limiet geldt voor elke maand en hanteerd dezelfde limiet. Het wordt aanbevolen om salarisbudgetten toe te voegen, omdat een dynamische salarispromillagelimiet dan automatisch wordt berekend voor elke maand op basis van omzet- en salarisbudgetten.
Verkeer (bezoekers/klanten)
Deze KPI toont de verwachtte drukte voor elke dag/maand voor de toekomst en het daadwerkelijke verkeer voor het verleden. Afhankelijk van de configuratie van de prognose-instellingen wordt de prognose van de bezoeker of de klant weergegeven.
Planningsscore
De planningsscore geeft aan hoeveel uw geplande uren afwijken van de voorspelde aanbeveling van SameSystem. Als een dagelijkse prognose bijvoorbeeld 10 geplande uren aanbeveelt, maar er 15 uur zijn gepland, is de planningsscore 5.
De KPI wordt rood gemarkeerd wanneer de gedefinieerde limiet wordt overschreden. Als een limiet (Acceptabele afwijking) bijvoorbeeld is gedefinieerd als 10 uur, wordt de KPI van de planningsscore rood wanneer de som van over- en ondergeplande uren meer dan 10 bedraagt.
Productieve uren
This KPI shows a sum of productive hours per day and per month.
Deze KPI toont een som van productieve uren per dag en per maand.
Productieve uren zijn het totale aantal uren dat op een bepaalde dag is gepland wanneer verminderde productiviteit niet wordt gebruikt. In het geval dat een verminderde productiviteit wordt ingesteld voor een werknemer, titel, groep of taak, kunnen de productieve uren lager zijn dan het werkelijke aantal van de geplande uren.
Periode/dagelijkse KPI's en tooltips
Elke weergegeven KPI in de urenplanning heeft ook een periode-KPI die het gemiddelde of de som van de KPI voor de gegeven maand weergeeft.
Wanneer u met de muis over de periodecellen heengaat, wordt tooltip met meer details voor die periode weergegeven. Klik op Shift/Control om de tooltip uit te vouwen en meer KPI's te bekijken.
Dezelfde tooltip wordt ook weergegeven voor elke dag met de dagelijkse KPI's.
De KPI's voor de medewerkers planning in de tooltip moeten als volgt worden begrepen:
Onderbezetting: Dit is de som van de uren die ontbreken om het voorspelde aantal uren te volgen.
Overbezetting: Dit is de som van alle geplande uren die het voorspelde aantal uren overschrijden en ook niet bedoeld zijn voor taken.
Ontbrekende taakuren: Dit toont het aantal gemaakte taakuren dat nog niet is gepland.
Alle werkuren: Dit is de som van alle geplande uren in de dag.
Toestemming en toegang
Als u wilt wijzigen welke KPI's worden weergegeven in de urenplanning, gaat u naar de Algemene instellingen of Filiaal instellingen. Administrators en Regiomanagers kunnen standaard zowel algemene als filiaal instellingen beheren. Shopmanagers kunnen hun eigen filialen beheren als overschrijvingen zijn toegestaan vanuit de algemene instellingen.
Ook wanneer salarisinformatie is ingeschakeld, is deze alleen zichtbaar voor Shopmanagers, Regiomanagers en Administrators. Toegang om salarisinformatie te bekijken wordt beheerd met de toestemming "Salaris".
Hulp & Ondersteuning
Heeft u niet het antwoord gevonden dat u zocht? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze antwoordtijd op chat is minder dan 5 minuten tijdens onze openingstijden van de supportafdelin 🚀
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 18:00 CEST
Zaterdag: 09:00 - 16:00 CEST
Zondag: Gesloten
📲 App: Klik op Meer, gevolgd door Contact opnemen met Support om met ons te chatten
🖥️ Web/PC: Klik op de blauwe bubbel in de rechterbenedenhoek om met ons te chatten
☎️ Telefoon: +31 85 888 7701, voor support