Este artículo te da una visión completa de los requisitos técnicos que se necesitan para utilizar la aplicación Check-In de SameSystem para poder registrar tus horas de trabajo, tales como:
Descargar la aplicación y acceder
Versión App y OS (sistema operativo)
Permisos y Registro de tiempo
Requisitos necesarios para tu manager
Necesitas información básica sobre cómo registrar la entrada? Este artículo es para tí 🙌
Descargar la aplicación y Acceder
✅ Asegúrate de descargar la aplicación en tu móvil. La app se llama Check-In, y la puedes encontrar tanto en la App Store (iPhone), o Google Play (Android).
✅ Abre la app y accede utilizando tu usuario y contraseña de SameSystem.
No sabes qué usuario y contraseña tienes? Por favor, contacta con tu gerente o administrador para obtener ayuda.
Truco: Si tienes acceso a internet, pulsa “Olvidé mi contraseña” utilizando este link para recibir una nueva contraseña por email. Ten en cuenta que esto solo funciona si te has registrado en SameSystem con anterioridad.Versión OS & App
✅ Asegúrate que tienes la última versión de la app.
Si no estás seguro si tienes la última versión de la aplicación actualizada, busca por “check-in” en la App Store o en Google Play y podrás ver si puedes descargar una actualización. Si no te aparece esta opción, es porque tienes la última versión.
¿Tienes problemas? Envíamos un mensaje a través del chat y nuestro equipo de soporte estará encantado de poder ayudarte!
Truco: Recomendamos configurar las actualizaciones automáticas de la app desde el móvil, así no perderás tiempo revisando si la app está actualizada o no. Revisa este artículo para aprender a activar estas actualizaciones automáticas de la app.
✅ Asegúrate que tu sistema operativo OS es compatible (operative system). Para iOS (iPhones) el requisito mínimo es la versión 12.0. Para los dispositivos Android , el requisito mínimo es la versión 5.0.
Truco: Lee este artículo si no estás seguro qué OS tiene tu dispositivo.
Permisos y Registro de tiempo
✅ Asegúrate que tienes las siguientes opciones están activadas en tu teléfono:
- Bluetooth ON
- Permisos Bluetooth de la app ON
- GPS/localización ON
- GPS/permiso de localización en la app ON
- Localización exacta ON (Solo iPhone)
No te preocupes si no puedes encontrar estas opciones en tu teléfono. Si alguna de las opciones no está activa, la app te informará y te redirigirá hacia los ajustes para activarlas desde tu teléfono. Aquí mostramos un ejemplo:
6. ✅ Cuando registres la entrada o la salida, asegúrate que estás cerca del iBeacon (aprox. 0-5 metros). Por qué?🤔 El iBeacon es un pequeño dispositivo Bluetooth que se conecta a tu teléfono cuando estás cerca. Esta conexión informa al sistema que estás en tu lugar de trabajo y, consecuentemente, permite realizar el registro de entrada o de salida.
No sabes dónde está el iBeacon? Por favor, pregúntaselo a alguno de tus compañeros o a tu encargado.
Acciónes que el encargado debe realizar
❗ El horario debe ser publicado para que puedas registrar la entrada y la salida.
Si la app te indica que no tienes nada planificado para hoy, aunque realmente tengas un turno, contacta con tu encargado, ya que el motivo podría ser que el horario no se haya publicado para tí.❗ El iBeacon debe ser registrado. El encargado tiene que activar el iBeacon desde su móvil, para que se pueda realizar el registro. Si el iBeacon no se activa, la app te informará que “el iBeacon no se ha encontrado”, como muestra abajo. Contacta con tu encargado si ocurre.
Esto es todo!
Una vez hayas revisado estos 6 puntos, ya lo tienes todo listo para utilizar la app de SameSystem. En la sección de ayuda que aparece a continuación, encontrarás artículos útiles para que puedas familiarizarte con las características más comunes de la app:
Ayuda y Soporte
📲 App: Haz click en Más, y a continuación selecciona Contactar con soporte.
🖥️ Web/PC: Haz click en la burbuja azul en la esquina inferior derecha.