Que devez-vous faire en cas de panne ou de pneu crevé ?
Si votre véhicule tombe en panne ou si vous avez un pneu crevé, veuillez suivre cette procédure :
Sécurité d'abord : Restez calme, déplacez votre véhicule dans un endroit sûr et garez-vous en toute sécurité.
Appeler l'assistance routière : Contactez le service d'assistance routière fourni par le constructeur de votre voiture.
💡 Info contact : Vous trouverez le bon numéro de téléphone dans le manuel d'instructions du véhicule (situé dans la boîte à gants).
Que devez-vous faire en cas d'accident ?
Si vous êtes impliqué dans un accident, veuillez suivre cette procédure :
Assurez la sécurité : Assurez-vous que tout le monde est en sécurité et, si possible, déplacez le véhicule dans un endroit sécurisé.
Appeler AG Insurance : Contactez immédiatement notre assureur :
📞 +32 78 15 3000
Important : Mentionnez que vous êtes un client Poppy Lease.
Remplir la documentation : Remplissez le Constat Européen d'Accident (une copie est disponible dans la boîte à gants).
Prendre des photos : Prenez autant de photos que possible des lieux de l'accident et des dommages causés aux véhicules.
Informer Poppy Lease : Envoyez un e-mail à Poppy Lease dans les 24 heures en joignant les documents suivants :
Le constat d'accident complété.
Toutes les photos prises sur place.
📞 Besoin d'aide ?
☎️ Téléphone : +3225862044
📧 E-mail : lease@poppy.be