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Ti consigliamo di inviare sempre i resi dagli uffici postali e non dai Punto Poste, in quanto questi non rilasciano una ricevuta di invio. Qualora un pacco riscontrasse un problema nel transito, senza tale ricevuta non avremo modo di sapere quale sia il numero di tracking internazionale, e quindi di verificare lo stato del collo. In questi casi, per saperne di più potrai rivolgerti esclusivamente al Punto Poste dal quale hai effettuato la spedizione, o al servizio clienti di Poste Italiane.