Guide d'utilisation de la page d'accueil de Nostress pour les profils "centrale"
Introduction
Cette page est l'accueil pour les profils "centrale". Les profils magasins, quant à eux, accèdent à une autre page dédiée, appelée "Coaching magasin".
La page d'accueil permet de consulter la performance globale ou localisée de votre marque et enseigne. Vous avez la possibilité de personnaliser votre analyse selon plusieurs axes.
Accueil de la Centrale (Home Page Nostress)
1. Introduction
Cette page est votre tableau de bord principal dans Nostress. Elle vous permet d'obtenir en un coup d'œil une vue globale de la performance commerciale en temps réel.
2. Axes d'Analyse Disponibles
2.1. Axe Organisationnel
Business mode : Regroupe des magasins partageant une cohérence de produits et de stratégie de vente (par exemple, First Choice, Outlet, Wholesale).
Pays : Permet de sélectionner un pays ou un groupe de pays.
Canal : Spécifie le ou les canaux analysés (par exemple, magasin, web, marketplace).
2.2. Axe Temporel
Période d'analyse : Déterminez la plage de dates pour votre évaluation.
Période de comparaison : Peut être définie automatiquement (à partir de Y-1, Y-2 ou CY) ou manuellement. CY (Custom Year) est une année fictive de référence ajustée selon les consignes centrales pour tenir compte des événements (par exemple, Noël, Black Friday, lundi de Pâques).
2.3. Conditions de mesure de la performance
LFL/COMP (Like-for-Like/Comparable) : Compare les magasins dits comparables à des dates similaires.
Mode Commercial vs Mode Financier :
Performance : Commercial = Jour d'achat ; Financier = Jour de facturation.
Retours : Inclus pour le magasin en Commercial, tous canaux en Financier.
LFL/Comp Typology : Calculé par jour et magasin en Commercial, global sur la période en Financier.
Progression : Basée sur Y-1, Y-2 ou CY dans les deux modes.
Personnalisation : Si période personnalisée, le LFL/Comp est toujours global sur la période.
3. Sections clés et Indicateurs
3.1. Chiffre d'affaires
Valeur de la période sélectionnée : Chiffre d'affaires correspondant à la période sélectionnée (temps réel si jour en cours sélectionné).
Objectif atteint : Pourcentage de l’objectif réalisé.
Comparaisons : Evolution vs Y-1 et vs objectif estimé.
Graphique d’évolution : Suivi des tendances des jours précédents et futurs.
PM (Panier Moyen) : Montant moyen dépensé par transaction.
Tickets : Nombre total de transactions réalisées.
Nb Mag (Nombre de Magasins) : Nombre de magasins inclus dans l’analyse.
3.2. Marge
Valeur actuelle : Montant de la marge générée.
Taux de marge : % de marge atteinte.
Démarque : Réductions de prix appliquées sur les articles, incluant les promotions, les soldes et les remises, qui impactent directement la marge réalisée.
Taux de marge in : Indicateur permettant de suivre la marge brute avant application des réductions.
Analyse des facteurs : Impact de la quantité vendue, du prix initial, des remises appliquées.
3.3. Trafic
Nombre de visiteurs : Nombre total de clients en magasin.
Taux de service : % de clients ayant finalisé un achat.
Swing : Le swing mesure la capacité du magasin à générer une croissance du chiffre d'affaires plus forte que celle du trafic. Il est calculé par la différence : Prog Revenu - Prog Trafic.
TT (Taux de Transformation) : Pourcentage de visiteurs ayant effectué un achat, calculé en divisant le nombre de tickets par le nombre de visiteurs, puis en multipliant par 100.
3.4. Quantité vendue
Nombre total d'articles vendus.
Mx Score : Indicateur composite évaluant la performance des ventes en tenant compte de plusieurs facteurs tels que la quantité vendue, le chiffre d'affaires généré et la marge réalisée. Plus d'informations ici.
3.5. Client Fit
Taux d’adéquation : Mesure de la correspondance entre le profil des clients (âge, sexe, etc.) et l'offre de produits disponibles en magasin, exprimée en pourcentage.
3.6. Rayon et performance des catégories de produits
Heatmap des performances par catégorie : Représentation visuelle utilisant des codes couleur pour indiquer les performances des différentes catégories de produits, facilitant l'identification des segments les plus performants.
Variations du chiffre d'affaires par segment produit : Suivi détaillé des évolutions des performances des rayons en fonction des périodes comparées.
3.7. Clients et Commandes
Répartition des clients : Analyse de la proportion de clients existants, nouveaux ou non identifiés, permettant de comprendre la composition de la clientèle.
Sources des commandes : Origine des ventes, distinguant les achats effectués en magasin physique de ceux réalisés via le canal store-to-web.
4. Fonctionnalités Avancées et Analyses
4.1. Comparaison des performances (VS Best Fighter, Contribution, Stores)
Vous pouvez activer ces analyses détaillées en cliquant sur les trois points (...) des analyses chiffre d'affaire et marge.
Comparer un magasin ou une période avec les meilleurs performers.
Analyse par magasin : Permet d’identifier les performances spécifiques de chaque point de vente et d’adapter les stratégies en conséquence.
Analyse par segment : Segmente les données en fonction de divers critères (rayon, canal de vente, période) pour une analyse plus granulaire.
Visualisation des écarts : Graphiques et indicateurs permettent d’identifier les écarts par rapport aux meilleurs performers et d’orienter les actions correctives.
5. Glossaire et Explication des Indicateurs
Inclure un lien vers le glossaire des données : Glossaire Nostress
6. Questions Fréquentes et Assistance
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe support via le module d’assistance intégré.
