🔗 Source article (Salesforce): Click here

Het is in MyOrganizer mogelijk om voor een afspraak een voorschot of bedrag te vragen.
Via de online boekingsmodule wordt de patiënt onmiddellijk gevraagd om te betalen, bij het manueel inboeken van een afspraak, krijgt de patiënt een betalingsuitnodiging.

Onder afspraaktypes kan je per afspraaktype gaan specifiëren of er een voorschot dient betaald te worden.
​
​

[ IMAGE: image.png ]

Het ingeven van een bedrag heeft wel een impact in het achtergrondproces na het opslaan van de afspraak.
Er zal namelijk bij het maken van een afspraak eerst een betalingsverzoek verzonden worden. Pas nadat de betaling voltooid werd, zal de uiteindelijke bevestigingsmail van de afspraak verstuurd worden.
​

[ IMAGE: image.png ]

Aangezien het boeken van een afspraak met voorschot toch wel impact heeft op de afhandeling van de afspraak, is er ook een extra optie voorzien om dit bij het boeken te laten bevestigen. Dit staat los van voorschot en kan op eender ander afspraaktype aangezet worden.
​
​

[ IMAGE: image.png ]

Wanneer men bij het boeken van de afspraak een afspraaktype selecteert met een te betalen bedrag, zal dit ook getoond worden in het formulier.
​

[ IMAGE: image.png ]

​

[ IMAGE: image.png ]

E-mail zal automatisch verplicht zijn indien een betaling vereist is.
Er wordt pas na 10 minuten een betalingsuitnodiging verstuurd. Dit om de gebruiker opnieuw de mogelijkheid te geven om de afspraak nog te verplaatsen of te knippen/annuleren.
​
In het afspraakoverzicht komt na het opslaan van de afspraak automatisch ook een melding dat er een betaling vereist is.
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Over het icon gaan met de muis geeft extra opties:
​
​

[ IMAGE: image.png ]

De gebruiker zal na het online boeken via de boekingsmodule een ander bevestigingsbericht op het scherm krijgen en zal na 10 seconden ook automatisch naar de betalingspagina doorgestuurd worden. Wordt er binnen de 10 minuten betaald, dan wordt er geen betalingsuitnodiging verstuurd. Betaalt de patiënt niet, dan wordt de betalingsuitnodiging na 10 minuten alsnog verstuurd.
​
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Afhandeling van betaling voor de patiënt
​
Via de link in de mail of automatisch na online boeken, krijgt de patiënt de kans om de betaling uit te voeren. Er is een keuze tussen Bancontact, Visa of Mastercard.
​
De betalingslink blijft geldig zolang het bedrag niet betaald werd en de afspraak niet verwijderd.
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Na betaling komt men tijdelijk op een wachtpagina terecht tot de betaling in de achtergrond ontvangen werd.
​

[ IMAGE: image.png ]

​
De gebruiker krijgt na betaling een bevestiging op het scherm:
​

[ IMAGE: image.png ]

​
In het afsprakenoverzicht staat de afspraak ook aangeduid als betaald:
​

[ IMAGE: image.png ]

​
Er komt ook een melding op het scherm van de gebruiker in de agenda.
​

[ IMAGE: image.png ]

In de achtergrond wordt een melding gestuurd naar de agenda eigenaar dat de betaling uitgevoerd werd en krijgt ook de boekhouding van Ringphone een bericht om het bedrag over te schrijven naar de agenda eigenaar.
​

[ IMAGE: image.png ]

Indien aan de afspraak een betaling gekoppeld staat, dan zijn er volgende wijzigingen mogelijk:
​
De betaling werd nog niet voldaan:
​
Afspraak wordt verwijderd:
- De betaling wordt geannuleerd en kan niet meer betaald worden via de online betalingslink.
​
Afspraak wordt verplaatst:
- De huidige betaling blijft geldig voor de nieuw verplaatste afspraak
​
Afspraak wordt gewijzigd:
- Indien het afspraaktype wijzigt naar een afspraak waar geen betaling nodig is, wordt een errormelding op het scherm getoond. Dit is niet mogelijk. In dit geval zal men eerst de afspraak moeten verwijderen en nadien een nieuwe aanmaken.
- Wijzigt men een afspraak zonder betaling naar een afspraak met betaling, dan wordt deze betaling aangemaakt en zichtbaar gemaakt.
​
De betaling werd reeds voldaan:
​
Afspraak wordt verwijderd:
- De afspraak kan niet verwijderd worden want de patiënt heeft betaald.
​
Afspraak wordt verplaatst:
- De afspraak kan verplaatst worden en de betaling verplaatst gewoon mee.
​
Afspraak wordt gewijzigd:
- De afspraak kan enkel gewijzigd worden op voorwaarde dat het te betalen bedrag binnen het afspraaktype niet wijzigt. Dus het kan ook een ander afspraaktype zijn. Zolang de betaling maar over hetzelfde bedrag gaat
​

Wanneer de patiënt de betaling (bij de betalingsprovider) annuleert, gebeurt er op zich niets met de afspraak. De orginele betalingslink uit de mail blijft geldig en er wordt op het moment dat de patiënt opnieuw wenst te betalen een nieuwe betaling geïnitialiseerd.