Если приложение просит купить подписку повторно, хотя вы уже оплатили — возможно, вы случайно создали новый бесплатный аккаунт.
Вот как выйти из бесплатного аккаунта и войти в платный:
Нажмите 3–5 раз в верхний левый угол экрана, чтобы закрыть окно покупки.
Перейдите во вкладку Я.
Нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу.
Пролистайте вниз и нажмите Выход.
Нажмите Начать.
Выберите Да, у меня уже есть аккаунт.
Введите свой адрес электронной почты и пароль.
Не создали пароль?
Нет проблем! Вы всё равно можете легко получить доступ к своей платной учётной записи, выполнив следующие действия:
Нажмите Начать.
Выберите Да, у меня уже есть аккаунт.
Нажмите Забыли пароль?.
Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Вы получите ссылку для сброса пароля. Проверьте папки «Входящие», «Корзина» и «Спам».
Важно: ссылка для сброса пароля работает только на смартфонах и планшетах.
Вот анимированное руководство по описанным выше шагам:
Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами одним из следующих способов:
На нашем сайте: Воспользуйтесь виджетом
в правом нижнем углу или нажмите кнопку Свяжитесь с нами.
В приложении: Перейдите в раздел Я > Настройки профиля > Задать вопрос, чтобы связаться с нашей службой поддержки.
Свяжитесь со службой поддержки по электронной почте: support@myorganicapps.com.