Ниже описано, как вы можете связаться с нашей командой поддержки, если вам нужна помощь с вашим аккаунтом, планом или подпиской.
Связаться с поддержкой через виджет чата
Это самый удобный и быстрый способ получить помощь и решить большинство вопросов. Нажмите на иконку чата 
в правом нижнем углу экрана, чтобы открыть чат:
Задайте свой вопрос — наш чат-бот поможет вам или соединит вас со специалистом команды поддержки.
Другие способы связаться с поддержкой
В приложении
Вы также можете связаться с нами через приложение:
Перейдите во вкладку Я.
Нажмите Центр помощи и поддержки.
Выберите Служба поддержки → Чат.
Отправьте сообщение.
Либо:
Перейдите во вкладку Я.
Откройте Настройки профиля.
Нажмите Задать вопрос → Служба поддержки → Чат.
Отправьте сообщение.
На нашем сайте
Посетите myorganicapps.com и выберите один из следующих вариантов:
Нажмите Свяжитесь с нами в верхней части экрана.
Или
Пролистайте страницу до раздела Помощь внизу экрана и нажмите Свяжитесь с нами.
По электронной почте
Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте: support@myorganicapps.com.
Пожалуйста, укажите в письме:
четкое описание вашей проблемы или запроса
адрес электронной почты, который вы использовали при покупке
скриншот транзакции, где указаны:
дата и время
сумма транзакции
последние четыре цифры использованной карты
имя получателя
Если вы платили через PayPal, пожалуйста, укажите:
адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту PayPal
ваш ID транзакции и ID профиля
Предоставленная информация помогает нам быстрее найти вашу подписку и обработать ваш запрос.
Наша команда поддержки старается отвечать на все обращения как можно быстрее. Если вы не получили ответ в течение 18 часов, пожалуйста, проверьте папку «Спам» или «Корзина».