Embora lamentemos muito vê-lo partir, estamos aqui para ajudá-lo a cancelar sua assinatura do nosso aplicativo com facilidade.
Se você assinou através do nosso site, pode cancelar sua assinatura diretamente no aplicativo ou entrando em contato com o suporte. Vamos aprender como fazer isso.
Cancelar pelo aplicativo
Vá para a aba Eu e toque em Configurações (ícone de engrenagem).
Toque em Gerir a subscrição.
O que fazer se não houver a opção Gerir a subscrição
Se você não conseguir encontrar a opção Gerir a subscrição, é porque não fez login na sua conta paga. Você precisará acessá-la para cancelar sua assinatura no aplicativo. Veja como fazer isso: Acabei de pagar, onde está o meu plano?
Se você tocar em Gerir a subscrição e for redirecionado para a App Store, também significa que precisa fazer login na sua conta paga usando seu e-mail como método de login inicial.
Vá para a aba Eu e toque em Configurações (ícone de engrenagem).
Toque em Sair.
Toque em Iniciar.
Selecione Sim, eu já tenho uma conta. Faça login usando o e-mail e a senha definidos durante o registro.
Aqui está o que fazer se você não lembrar sua senha:
Toque em Você esqueceu sua senha ou Início de sessão rápido sem palavra-passe.
Insira seu e-mail e verifique sua caixa de entrada: você receberá um link de redefinição ou um código único.
Cancelar via suporte
Vá para a aba Eu.
Sob seu nome, toque em Centre de ajuda e suporte.
Ou entre em contato conosco em support@myorganicapps.com.
Lamentamos vê-lo partir, e você sempre será bem-vindo de volta para novos desafios!
Se precisar de ajuda, pode contactar-nos das seguintes formas:
No nosso sítio Web: Utilize o widget
no canto inferior direito ou clique no botão Contacte-nos.
Na aplicação: Aceda a Eu > Definições de perfil > Obter ajuda para contactar a nossa equipa de apoio.
Entre em contato com o suporte por e-mail: support@myorganicapps.com