Se o app pedir uma nova assinatura mesmo após você já ter pago, é possível que tenha criado uma conta gratuita por engano.
Veja como sair dessa conta gratuita e acessar sua conta paga:
Toque de 3 a 5 vezes no canto superior esquerdo da tela para fechar a janela de pagamento.
Vá até a aba Eu.
Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
Role até o final e toque em Sair.
Toque em Iniciar.
Selecione Sim, eu já tenho uma conta.
Insira seu e-mail e sua senha.
Se você não criou uma senha
Não tem problema! Você ainda pode acessar sua conta paga com facilidade:
Toque em Iniciar.
Selecione Sim, eu já tenho uma conta.
Toque em Você esqueceu sua senha?.
Digite o e-mail usado no cadastro.
Você receberá um link para redefinir sua senha.
Lembre-se de verificar sua Caixa de Entrada, Lixeira e Spam.
Importante: o link de redefinição funciona apenas em smartphones e tablets.
Confira o guia animado com os passos acima:
Se precisar de ajuda, entre em contato com a gente das seguintes formas:
No nosso site: Use o widget
no canto inferior direito ou clique no botão Entre em Contato Conosco.
No app: Vá em Eu > Configurações de perfil > Obter ajuda para falar com nossa equipe de suporte.
Entre em contato com o suporte por e-mail: support@myorganicapps.com.