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O que fazer se um treino concluído não for salvo

Mary avatar
Escrito por Mary
Atualizado há mais de uma semana

Se um treino não aparecer como concluído e a próxima sessão continuar bloqueada, veja o que você pode fazer para resolver:

Importante: é necessário completar mais de 60% do treino para que ele seja considerado finalizado.

Se você completou essa porcentagem, mas a sessão ainda não foi salva, siga estas etapas:

  1. Feche o aplicativo.

  2. Remova o app da lista de aplicativos em segundo plano para garantir que ele esteja totalmente encerrado.

  3. Abra o aplicativo novamente.

Se isso não funcionar, tente o seguinte:

  1. Exclua o aplicativo.

  2. Reinicie o seu celular.

  3. Reinstale o aplicativo.

  4. Aguarde alguns minutos antes de abri-lo novamente.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, fale com a gente:

  • No app: vá em Eu > Configurações de perfil > Obter ajuda para entrar em contato com nossa equipe.

  • No síte: use o widget no canto inferior direito ou clique no botão Entre em Contato Conosco.

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